بقلم/ غادة طنطاوي - مساعدة رئيس التحرير مؤخراً شاعت قصص كثيرة عن مشاكل الخادمات في السعودية بعضها محزن و بعضها الآخر مفجع، الأمر الذي أحدث ضجة كبيرة إعلامية و إجتماعية، و أصبح هناك عبئاً آخر يثقل كاهل رب الأسرة، فعوضاً عن القلق الذي يساوره بخصوص إستقدام خادمة تساعد في مهام البيت، أصبح هناك هاجس أكبر يستحوذ على تفكيره بخصوص وضع هذه الخادمة من الناحية النفسية و الإنسانية، الأمر الذي بات مقلقاً لبعض الأسر و مهدداً لمصداقية المكاتب المسؤولة عن استقدام الخادمات. وما زال الجدل قائماً يثير العديد من التساؤلات حول الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلات، وما هي الحلول الواجب اتباعها لتجنب حدوثها؟ وتجسدت هذه المشاكل في المجتمع السعودي بصور باتت تشكل ضغطاً نفسياً حيث أصبح قرار الأسرة لاستخدام الخادمة ليس بالأمر السهل. ومن أبرز المشاكل التي واجهتها الأسر هروب الخادمات من المنازل بسبب سوء معاملة الأسرة لها من ناحية إنسانية بحتة، كحرمانهم من الطعام أو الإجازات المستحقة. الضرب أحياناً في حال حدوث تقصير في أداء العمل و هذا في حد ذاته أمر غير مقبول بتاتاً، أو السرقة التي اتخذت عدة أشكال مؤخراً كسرقة النقود، ملابس الأطفال أو مجوهرات ربة المنزل العاملة. على صعيدٍ آخر هناك مشاكل أكبر .. يقضي الطفل مع الخادمة وقتاً أطول مما يقضيه مع أمه، فهي توقظه من النوم و تحضر له طعام الإفطار ثم تأخذه إلى المدرسة و تعود ظهراً حتى ترجعه للمنزل حتى يقضي باقي اليوم معها، ويكتسب الطفل منها مفرداتها و ثقافتها الإجتماعية التي نشأت عليها والتي قد تكون مخالفة لثقافتنا في كثير من الأوقات. المحزن في الموضوع أن تلك المشاكل تفاقمت مؤخراً بشكل كارثي، و تطورت لتأخذ أشكالاً أسوأ، من تعذيب الأطفال والتحرش بهم، إستخدام السحر و الشعوذة لإيذاء أفراد العائلة وصولاً للقتل، مما إضطر مجلس الشورى مؤخراً لدراسة هذا الموضوع بشكلٍ جدي، و إصدار لوائح جديدة تنص على وجوب عرض الخادمة على جهات نفسية مختصة بعد خضوعها للكشف الطبي. ختاماً، الموضوع كما أرآه من وجهة نظري الشخصية يثير لدي الكثير من التساؤلات !! لا يوجد إنسان يتبع سلوكاً عدوانياً يجعله مجرماً بالفطرة إلا في حالات شواذ مَرَضية قليلة !! فلابد من توفر أسباب و عوامل مساعدة تدفعه لذلك. لكل فعل ردة فعل مساوية له في المقدار و معاكسة له في الإتجاه، عزيزي رب الأسرة عزيزتي ربة المنزل، عندما تقوموا بحبس الخادمة، و منعها من ممارسة حقوقها الطبيعية كنفسٍ بشرية تحتاج للراحة و الإستجمام و خلافه، و تسيئوا معاملتها و تستخدموا سياسة القمع و الإجبار مالخيار الذي يبقى لديها ؟؟؟ عزيزتي الأم .. الخادمة لا تقوم بوظائف أمومتك عندما تعجزين عن القيام بها، ما هي إلا عامل مساعد فقط فماحك جلدك مثل ظفرك !! عزيزتي الزوجة .. الخادمة ليست عاملاً بديلاً لكِ فيما يختص بشؤون المنزل عندما ترجح كفة إعتبارتٍك الأخرى على كفة مسؤولياتك الزوجية !! يا سادة قال صلى الله عليه و سلم؛ " إخوانكم خَوَلُكُم(بفتح الواو- أي مخولون بقضاء حوائجكم) جعلهم الله تحت أيديكم، فمن كان أخوه تحت يده فليطعمه مما يأكل و ليلبسه مما يلبس، ولا تكلفوهم بما يغلبهم، فإن كلفتموهم فأعينوهم " و في حديث آخر؛ " أعطوا الأجير حقه قبل أن يجف عرقه" و دائماً تذكروا إن توليتم فارحموا !!