سعت إدارة مركز الكفاف في بلدية دبي لتطوير خدماتها المقدمة للجمهور على مدار الساعة، لتشمل العديد من الخدمات المميزة، تمتد لتشمل خدمات بلديات الدولة، ويتم إنجازها من خلال القاعة الذكية بمركز الكفاف.صرّحت بذلك نورة الصوالحي، رئيسة المركز، وقالت إنه بإمكان أي شخص يريد إنجاز معاملاته في الفترة المسائية وعلى مدار الساعة الحضور للقاعة الذكية، حيث يتوفر بها هاتف للخط الساخن مربوط مع مراكز الاتصال في حكومة دبي وشاشات ذاتية للمتعاملين، وهواتف آيفون، جالاكسي وأجهزة الآيباد تتيح للعميل الاتصال بسهولة ويسر أكبر. وتشمل الخدمات التي تتوافر بالقاعة الذكية، خدمة لحكومة رأس الخيمة وخدمة لبلدية الشارقة وخدمة للصرف الصحي في عجمان وخدمة للنيابة العامة، وتتوافر كذلك خدمات عديدة لشرطة دبي ولهيئة الطرق والمواصلات، كما تتوافر خدمات لشركات الطيران.