قرر عصام البديوي، محافظ المنيا، إنشاء وحدة لحقوق الإنسان داخل إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام لمحافظة المنيا، وذلك لتذليل مشاكل المواطنين في مختلف أنحاء المحافظة.وكلف المحافظ، داليا محمد محمود، إخصائي علاقات عامة ثان بمركز معلومات مجلس الوزراء بالديوان العام، للقيام بعمل رئيس وحدة حقوق الإنسان بداخل ادارة خدمة المواطنين.وتتولى وحدة حقوق الإنسان استقبال وتلقي شكاوى المواطنين المرتبطة بحقوق الإنسان وتسجيلها على النظام الإليكتروني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمنتهى الشفافية والنزاهة، مع متابعة فحص الشكوى والرد عليها مع الجهة المختصة حتي البت فيها وإخطار المواطن بالرد النهائي، كما تتولى أيضا بحث ودراسة ما يتم نشره في وسائل الإعلام المختلفة مما له علاقة بحقوق الإنسان بقصد الوصول إلى إزالة أسبابها وحلها وتوثيقها على منظومة الشكاوى الموحدة.