أكد بهاء الدين مختار، الأمين العام المساعد للمجلس القومي لشئون الإعاقة، أن البروتوكول الذي تم توقيعه بين الداخلية والاتصالات يخدم ذوي الإعاقة.وأضاف مختار، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "هذا الصباح" المذاع عبر قناة "extra news" اليوم الثلاثاء: "هناك تعاون بين الداخلية ووزارة الاتصالات لتوفير تطبيق يسمح بالتواصل مع ذوى الاحتياجات الخاصة".وتابع: "التعاون بين وزارة الداخلية والاتصالات خطوة غير مسبوقة والخدمات الإلكترونية التى سيتم استخدامها تدعم ذوى الإعاقة وتعطي لهم حقهم فى التواصل المباشر بدون مترجم"، لافتا إلى أنه يستطيع التواصل مع الأماكن الشرطية بدون مساعدة أو مساندة من أحد.وأشار إلى أنه تم التواصل مع جمعيات واتحاد الصم والبكم لحل مشكلة التواصل بالإشارة، مضيفا "تم إجراء بث تجريبي مع تلك الجمعيات للتأكد من أن الإشارات المستخدمة فى التواصل مع ذوى الإعاقة واضحة وصحيحة لتقديم النموذج الأمثل لكافة المحافظات، متابعا أن لغة الإشارة تختلف من الأطفال إلى الأكبر سنًا ومن محافظة لأخرى".