دبي:«الخليج» أطلقت «دو»، بالتعاون مع سيسكو، تقريراً جديداً يحدد معالم رحلة «دو» الرقمية لتصبح مزود خدمات تكنولوجيا معلومات واتصالات بحلول العام 2021. ويحدد التقرير الذي يحمل عنوان «رؤية شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة المستقبلية للبنية التحتية 2021» الخطوط العريضة للتحول الرقمي للشركة من خلال تبني وتطوير أحدث التقنيات والانتقال إلى عالم الخدمات الرقمية وجعل العميل محور اهتمام الشركة إضافة إلى توحيد تجربة الاستخدام لكافة العملاء. ويوضح التقرير أيضاً كيف يمكن تبني نهج معرف بالبرمجيات أن يساعد على توفير خدمات مبتكرة بما يدعم رؤية الإمارات 2021. وقال سليم البلوشي، الرئيس التنفيذي للبنية التحتية في شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة: «في الوقت الذي تواصل فيه»دو» أجندتها الخاصة بالتحول الرقمي والتوسع في مجالات نمو جديدة، فإننا نعمل بشكل دؤوب على تعزيز شبكتنا بأحدث تقنيات المستقبل مثل تكنولوجيا الجيل الخامس وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المعاملات الرقمية»بلوك تشين». ونتعاون حالياً مع شركة»سيسكو» لوضع تصورات وأطر شاملة حول كيفية توفير جيل جديد من الحلول والخدمات لعملائنا خلال السنوات الخمس القادمة».وتقوم استراتيجية «دو»على التركيز على عدد من الركائز الأساسية لإحداث التغيير المطلوب تشمل: 1) ضمان تجربة عملاء سلسة عبر كافة قنوات التواصل.2) تطوير خدمات وحلول مبتكرة. 3) مرونة عالية في العمليات مع وجود عنصر رابع يقوم على «الابتكار المستمر» لدعم كافة العناصر والركائز الاستراتيجية السابقة. كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا، تعمل سيسكو على توفير أسس التحول الرقمي عبر محفظة شاملة من المنتجات والخدمات والحلول الرقمية التي تتميز بالجودة والأمان وخصائصها الآلية والتحليلية.وقال علي عامر، المدير التنفيذي لمبيعات مزودي الخدمات العالمية في«سيسكو» الشرق الأوسط وإفريقيا: «إن التطوير المستمر للتقنيات والخدمات وتجارب المستخدمين الرقمية يعزز قدرة مزودي خدمات الاتصال مثل دو على تحويل أنفسهم إلى مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات».