تفاعل حساب العناية بالعملاء للهيئة العامة للزكاة والدخل، مع استفسار مواطن عن فرض ضريبة على بطاقات الاتصالات. ورد الحساب قائلًا :عزيزي العميل، بطاقات الشحن الصادرة من شركات الاتصالات يتم بيعها من شركات الاتصالات متضمنة ضريبة القيمة المضافة. وأضاف : ولا يحق للمحلات أو الموزعين فرض الضريبة عليها مرة أخرى، وفي حال مخالفة ذلك يمكنك تقديم بلاغ عبر تطبيق الضريبة المضافة وارفاق مايثبت أو عن طريق مركز الاتصال 19993.