قرر المهندس على الفضالى، رئيس شركة المترو، إيقاف قائد قطار عن العمل وتحويله للشئون القانونية، وذلك بعد التأكد مما تم نشره وتداوله عبر العديد من وسائل الإعلام وصفحات التواصل الاجتماعي، والذي يتضمن فيديو لأحد قائدى القطارات بالخط الثانى لمترو الأنفاق، يصطحب طفلا داخل كابينة القيادة مخالفا للقواعد والتعليمات والسلامة المهنية.وأكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق في بيان لها؛ أنها قامت على الفور بالتحقيق فيما تم تداوله للتأكد من مدى صحة ذلك واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.كما تم إصدار منشور عاجل وتوزيعه على جميع قائدى القطارات ووضعه بملاحظة السائقين، يتضمن تعليمات تذكيرية بمنع اصطحاب أي مرافقين أو أطفال داخل الكابينة خلال قيادة القطار.من جهته، شدد "الفضالي" على أن الشركة لن تتوانى في محاسبة أي مقصر في حق المواطنين، وأنها تعالج وتتصدى باستمرار وبحرص شديد لمثل هذه الامور بصفة عاجلة وفورية، موضحا أن هذا التصرف تصرف فردى لا يمكن تعميمه على باقي طوائف التشغيل التي تعمل على مدار ساعات العمل لخدمة المواطنين في هذا المرفق الحيوي الهام الذى يخدم ملايين الركاب يوميًا، وأن الشركة لن تتهاون في محاسبة أي مقصر.وتهيب الشركة بجميع المواطنين في حالة وجود أي شكاوى أو مقترحات أو استفسارات لديهم تتعلق بمرفق مترو الأنفاق الاتصال على الخط الساخن 16048 أو من خلال الأرقام الخاصة بخدمة "الواتس آب" 01221116048 -01021778887.