أطلقت جمعية حماية المستهلك الدليل الشامل لحقوق المستهلك، الذي يُعَد مرجعاً شاملاً لأهم حقوق وواجبات المستهلكين لدى 12جهة حكومية من وزارات وهيئات ومؤسسات، وذلك إدراكاً من الجمعية لأهمية رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين بحقوقهم التي كفلتها لهم الأنظمة. وجمع الدليل، أكثر من 146 حقاً عبر 12 فصلاً تُسهم في توعية وتعريف وتثقيف المستهلك بحقوقه وواجباته، وبما يحفظ حقوق كل الأطراف. وأوضح الأمين العام لجمعية حماية المستهلك الدكتورة سمر القحطاني، أن إطلاق الجمعية للدليل الشامل لحقوق المستهلك، جاء انطلاقا من دور الجمعية في توعية المستهلك بحقوقه، وقامت الجمعية بذلك تحقيقاً بأهمية التوعية كأحد أدوارها او اختصاصاتها الستة الرئيسة التي تهدف من خلالها إلى رفع وعي المستهلك وتزويده بالمعلومات الضرورية له. وبيّنت أن الدليل الشامل يمكّن عموم المستهلكين من معرفة حقوقهم وواجباتهم، في مختلف القطاعات، ويشمل معلومات حول حقوق المستهلك لدى النقل والصحة والتجارة والسياحة والطاقة والإسكان، وكذلك حقوقه في المعاملات التجارية والاتصالات وأيضا البنوك والحج والعمل.