كشف مصدر أمني مسئول بمديرية أمن القاهرة، كواليس نشوب حريق مول العتبة، مشيرًا إلى أن الكهرباء كانت مقطوعة عن المنطقة قبل وقوع الحادث بنصف ساعة وفور رجوعها حدث ماس كهربائي نتج عنه الحريق. وأضاف المصدر، في تصريحات خاصة لـ"البوابة نيوز": تصاعدت الأدخنة من داخل مخزن في الطابق العلوي خاص بمحلين تجاريين، أحدهما خاص ببيع لعب الأطفال والآخر لبيع الإكسسورات، وامتد الحريق لباقي الأدوار الأرضي والثالث، وتصادف وقوع الحريق عقب غلق المحال التجارية وكان المول خالٍ من العمال. وأضاف المصدر، أن الخسائر مادية فقط ولم يسفر الحريق عن أي خسائر بشرية.  كانت غرفة عمليات الحماية المدنية بالقاهرة، تلقت بلاغا يفيد بنشوب حريق في أحد المولات بالعتبة وأمر اللواء علاء عبد الظاهر مدير الإدارة بالدفع بـ 9 سيارات إطفاء، وتم السيطرة عليه وإخماده.