أحمد السالم - المدينة المنورة A A تواصل وكالة وزارة الحج لشؤون الزيارة في منطقة المدينة المنورة تنفيذ خطتها لموسم حج هذا العام بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن القادمين عبر المنافذ المختلفة والتأكد من تسهيل إجراءاتهم حسب الخطط المتبعة لدى الوكالة، وبالتعاون مع الجهات المعنية من قطاعات حكومية وخاصة. «المدينة» رصدت تلك الجهود المبذولة والتي تهدف لتحقيق راحة وطمأنينة ضيوف الرحمن في تنقلاتهم وأدائهم لنسكهم بكل يسر، ويعمل عدد كبير من الكوادر العاملة في عدة قطاعات وبمختلف المجالات وحرص القطاعات على تقديم أفضل الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف. خطة تشغيلية أعدت وزارة الحج لشؤون الزيارة في المدينة المنورة خطتها التشغيلية لحج هذا العام وسط كوادر مؤهلة لاستقبال الحجاج وتقديم كل الخدمات لهم حسب الخطة، وقد استقبل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز منذ مطلع شهر ذي القعدة حتى يوم الأربعاء 12 /‏11 /‏1439هــ أكثر من 222,561 حاجًا قدموا على 699 طائرة. مركز الهجرة فيما استقبل مركز الهجرة أكثر من 9.508 حجاج وسط جهود الكوادر العاملة في المنفذ وغادر أكثر من 56.845 حاجًا عبر المنفذ متجهين إلى مكة، بينما تستعد الوزارة والقطاعات المختلفة لاستقبال حجاج البر وتأهيل كل المنافذ البرية لهم. اللجان الميدانية والعناية بالحاج أما اللجان الميدانية والتي تعمل تحت مظلة وزارة الحج لشؤون الزيارة تواصل أعمالها عبر اللجان بتفقد المباني وإرشاد الحجاج ومتابعة الحالات المنومة في المستشفيات وتفقد المباني ورصد الملاحظات، بالإضافة إلى وجود دوريات تعمل على مدار الساعة لتقييم أداء الجهات مقدمة الخدمة. كما يقدم مركز العناية بالحاج العديد من الخدمات، حيث تقوم وزارة الحج لشؤون الزيارة في التواصل مع عملائه من الحجاج والمعتمرين والزوار عبر مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ورقم جوال مخصص وهاتف ثابت لمركز العناية بالحجاج والمعتمرين والزوار، وتعمل جميع الوسائل التي خصصها الفرع على مدار الساعة وتستقبل المقترحات والملاحظات والشكاوى والتفاعل معها بما يحقق راحة الحجاج والزائرين. ​نسبة قدوم الحجاج للمدينة وفيما يخص أعداد الحجاج القادمين فقد تصدرت أعلى نسبة قدوم لحجاج إندونيسيا منذ مطلع هذا الشهر حتى يوم الأربعاء 12/‏ 11 /‏ 1439هــ حيث بلغ عددهم 55.751 حاجًا وتبعتها حجاج الهند 52.145 حاجًا.