أعلن مصرف السلام-البحرين، أحد المصارف الإسلامية الرائدة في مملكة البحرين، اليوم عن توسيع قنوات خدماته الذاتية من خلال تزويد العملاء بخدمات iBANK المطورة والتي ستوفر إطاراً زمنياً أسرع للخدمة دون الحاجة إلى الانتظار أكثر في الفرع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء المصرف التقدم بطلب الحصول على المنتجات المصرفية إلكترونياً بما في ذلك التقدم بطلب فتح الحساب أو طلب الحصول على تسهيلات التمويل، وطباعة كشف حساباتهم أو للإطلاع على حساباتهم أو معاملات البطاقات والأرصدة، ويمكنهم إجراء عمليات الدفع بالبطاقة في الوقت الفعلي، وطلب استلام الرقم السري الجديد أو طلب دفتر شيكات وغيرها من الخدمات السريعة. وبهذه المناسبة قال أنور مراد، النائب الأول للرئيس التنفيذي لمصرف السلام-البحرين: "يسرنا أن نعلن عن إطلاق خدمات iBANK الذاتية الجديدة لعملائنا الكرام، فهي خطوة إلى الأمام نحو التحول الشامل للمصرف والتي من شأنها أن تكمل نهج الاستراتيجية المصرفية الرقمية لمواصلة تعزيز تجربة العملاء. وفي المستقبل، نهدف في تسهيل إستخدام والوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا المصرفية على مدار الساعة أينما كنت". وأضاف أنور مراد: "أن المبادرة الجديدة تتماشى مع فلسفة المصرف المتمثلة في الحفاظ على جعل متطلبات العملاء المصرفية المحور الأساسي لأعمالنا، وإنه من مسؤوليتنا تجاه عملائنا الكرام في تسهيل الوصول إلى منتجاتنا المصرفية في أي وقت أو زمان لتلبية متطلباتهم المصرفية المتغيرة باستمرار. الآن مع iBANK الخدمة الذاتية الجديدة، سرعان ما سيتم تغيير الخدمات المصرفية التقليدية نحو توفير خدمات مصرفية رقمية متكاملة من خلال مجموعة من القنوات مثل الفروع وأجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وموقع المصرف الإلكتروني في محاولة لجعل الخدمات المصرفية بين يديهم". وقد بدأ المصرف بتجهيز خدمات iBANK في فرع البديع وفرع مدينة عيسى وفرع سلماباد وسوف يتم افتتاحها قريباً في فروع المصرف الأخرى حيث يهدف إلى منح العملاء المزيد من الخيارات لاستكمال خدماتهم المصرفية بغاية السرعة والأمان والراحة. وكجزء من عملية الخدمة الذاتية عند التقدم بطلب المنتجات المصرفية، سوف يقوم موظفو خدمة العملاء/ مدير علاقات العملاء بالإتصال ومتابعة مقدم الطلب من خلال زيارة العملاء في الوقت المناسب لهم أويمكن لمقدم الطلب حجز الموعد المناسب لزيارة الفرع وإستكمال إجراء طلباته المصرفية براحة أكثر. لمزيد من المعلومات أو للمساعدة، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على 17005500.