وجه المهندس مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، الشكر لوزارة الشباب والرياضة والدكتور أشرف صبحي، وذلك على سرعة الاستجابة من مكتب خدمة المواطنين في تقديم كافة الخدمات وتذليل العقبات وسرعة الاستجابة والرد على كافة الشكاوي المقدمة من قبل المواطنين.ويقوم مكتب خدمة المواطنين بوزارة الشباب والرياضة برئاسة مجدي عبدالعال، والتابع للادارة المركزية لشئون مكتب الوزير برئاسة الدكتور أحمد الشيخ بتوفير كافة سبل التواصل مع مقدمي الشكاوى والاستفسارات سواء عن طريق بوابة الشكاوى الموحدة او بالبريد الإلكتروني او وسائل التواصل او الفاكس او عن طريق الخط الساخن وذلك لرفع العبء او الضغط على المواطنين في طريقة التواصل، كما يقوم المكتب بتوجيه الشكاوى الى الإدارات المختصة ومتابعتها وسرعة موافاتنا بالرد حتى يتسنى لنا الرد على الشاكي في أسرع وقت.