عرعر 20 ذو القعدة 1439 هـ الموافق 02 أغسطس 2018 م واس تنفذ الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة الشمالية، ممثلة بالمركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل) , الاثنين القادم , دورة تدريبية بعنوان " العلاقات العامة والمراسم (البروتوكول) في القطاع السياحي، بفندق هلان إن بمدينة عرعر . وأوضح مدير عام الهيئة بالمنطقة محمد بن عبد الرحمن الزمام أن الدورة تهدف لتعريف مفهوم الاتيكيت وأهميته،والتعرف على أساليب الإتيكيت والمراسم في القطاع السياحي ،وتكوين الصورة الذهنية للمؤسسات والأفراد ،والتعرف على مهارات التعامل مع الزملاء ، والتعرف على من يفتقدون الاتيكيت ،وعلى الأنماط البشرية , واتيكيت الإصغاء والحديث واحترام المواعيد , واتيكيت الاجتماعات , والرسائل الإلكترونية . وأشار الزمام إلى أن الهيئة العامة للسياحة تسعى إلى تمكين العاملين في القطاع السياحي، كما تعنى بتأهيلهم وتدريبهم لتحقيق حاجة السوق في مختلف المهارات لضمان تقديم أفضل الخدمات ورفع مستوى العاملين في هذا القطاع الحيوي . // انتهى // 12:31ت م 0060 www.spa.gov.sa/1792780