واشنطن – أعلنت ثلاث شركات تكنولوجية كبرى أنها تعاني من تراجع عدد المستخدمين على منصاتها الاجتماعية الأكثر شهرة، وذلك في تقارير أرباحها للربع الثاني من العام المالي 2018. وأفصحت شركة فيسبوك عن انخفاض في عدد المستخدمين شهريا على أساس ربع سنوي للمستخدمين الأوروبيين، في حين كان مستخدمو أميركا الشمالية مستقرين، وسجل موقع تويتر انخفاضًا طفيفًا في عدد المستخدمين شهريًا على أساس ربع سنوي، بينما سجل تطبيق سناب شات انخفاضًا في عدد المستخدمين النشطين يوميّا على أساس ربع سنوي للربع الثاني. وقد يشير هذا التحول المفاجئ في سلوك المستخدم إلى أن منصات التواصل الاجتماعي قد وصلت إلى الذروة الاجتماعية القصوى، التي تفيد بأننا وصلنا إلى أقصى نمو في منصات التواصل الاجتماعي وليس هناك مجال لإضافة مستخدمين جدد، وفق ما ذكر تقرير للبوابة العربية للأخبار التقنية. وأوضح كل من فيسبوك وتويتر أن قانون الاتحاد الأوروبي للخصوصية الجديد والذي يعرف باسم اللائحة العامة لحماية البيانات ساهم في تباطؤ نمو الإيرادات في تقرير الأرباح الفصلية وهو السبب أيضًا في انخفاض عدد المستخدمين، في حين اعتبرت شركة سناب شات أن سبب تباطؤ عدد المستخدمين هو إعادة تصميم التطبيقات الأخيرة، والتي أثارت انتقادات الكثير من المشاهير والملايين من المستخدمين. يضاف إلى ذلك تأثير الأسواق الناشئة على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، حيث منعت الصين المليارات من مستخدمي الإنترنت عبر الهواتف المحمولة من استخدام فيسبوك وغيره من المواقع الشهيرة لسنوات. ولم تتخلّ شركة فيسبوك عن فكرة تواجدها في السوق الصينية حتى الآن وغيرها من دول العالم النامي، حيث بدأت تطلق إصدارات من تطبيقاتها أخف Lite لتشبع أسواق ضخمة لم يتم التعامل معها مثل الهند ونيجيريا وأندونيسيا. لكن تباطؤ نمو منصات التواصل الاجتماعي –حتى لو كان مقتصرًا على أميركا الشمالية– قد يشير أيضًا إلى أن موقع فيسبوك مع مجموعة تطبيقاته الاجتماعية قد شدد قبضته على الإنترنت، حيث ذكرت شركة فيسبوك في يوليو أن 2.5 مليار شخص يستخدمون تطبيقاتها كل شهر. ولا تزال أرقام تطبيق انستغرام قوية على الرغم من عدم كشف فيسبوك عن أرقام محددة لتطبيق مشاركة الصور، فقد أعلنت الشركة في يونيو أن التطبيق قد وصل إلى مليار حساب نشط شهريًا، ولكن هذا هو عدد الحسابات النشطة، وليس عدد المستخدمين، لأن المستخدم يمكنه امتـلاك حسـابات متعـددة. ويعمل تطبيق واتساب الذي يتمتع بشعبية واسعة خارج الولايات المتحدة كخدمة التراسل الفوري المشفرة والأكثر أمانًا، حيث قال مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك خلال التعليق على أرباح الربع الأخير لعام 2017 في يناير إن تطبيق واتساب تخطى 1.5 مليار مستخدم شهريًا.