نوهت جمعية حماية المستهلك بحقوق الحجاج في "حافلة نقل الحجاج المعتمرين"، داعية إلى شكوى وزارة النقل على الرقم 938 في حال عدم الالتزام بها. وأوضحت الجمعية، عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي (تويتر)، أن الحافلة يجب أن تكون صالحةً فنيًّا ومكيفة، وأن تتوافر فيها جميع التجهيزات وعناصر السلامة اللازمة. وشددت الجمعية على ضرورة التزام مقدم الخدمة تجاه الركاب بنقلهم من وإلى النقطة المتفق عليها، والبقاء معهم طيلة الرحلة، وعدم تحميل عدد ركاب أكثر من السعة المقررة للحافلة.