قال معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن، إن وزارة الحج والعمرة وضعت خطة متكاملة للعمليات التشغيلية لموسم الحج لهذا العام 1439هـ، وفق مقاييس أداء عالية. وأكد “بنتن” أن الخطة تأتي تماشياً مع توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع. وأوضح وزير الحج في لقاء صحفي عقد يوم أمس بمكة المكرمة، أن الوزارة اعتمدت خططاً متطورة للعمليات التشغيلية، وفعّلت آليات متابعة عالية الدقة للوقوف على ما تقدمه مؤسسات وشركات حجاج الداخل والخارج والتأكد من فاعلية كافة الأنظمة الالكترونية والكوادر البشرية بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030، والتعامل مع الأفواج الكبيرة من ضيوف الرحمن التي تتوافد على المملكة عبر مختلف المنافذ الجوية والبرية والبحرية. وأفاد “بنتن” بأن الوزارة خصصت رقماً مجانيّاً لخدمات المستفيدين تتلقى من خلاله الإدارات المعنية البلاغات والشكاوى على الرقم 8004304444، كما يمكن لعموم الحجاج تقديم البلاغات والشكاوى من خلال تطبيق “مناسكنا” على الهواتف الذكية. وأشار إلى أن وزارة الحج والعمرة هيأت مراكز استقبال للحجاج بمداخل مكة المكرمة والمدينة المنورة، وطورتها بشكل حضاري، ويعمل بها أكثر من 1800 موظف وموظفة، يعملون على تنظيم حركة توجيه الحافلات التي تنقل للحجاج إلى المساكن المعدة لهم بمكة المكرمة والمدينة المنورة بما يحقق توازن كثافة الحافلات فيهما. وأضاف: أن الوزارة مكنت المرأة من العمل في مجال خدمة ضيوف الرحمن، حيث تم تعيين امرأتين سعوديتين في مجلس إدارة مطوفي حجاج جنوب آسيا، كما تعمل العديد من السيدات في غرف المراقبة والتحكم ومكاتب استقبال الحجاج ومؤسسات الطوافة.