«بيتك»: خدمة العملاء إلكترونياً في عطلة العيد

  • 8/17/2018
  • 00:00
  • 2
  • 0
  • 0
news-picture

يواصل بيت التمويل الكويتي "بيتك" خدمة عملائه إلكترونياً خلال عطلة عيد الأضحى المبارك عبر موقعه الإلكتروني kfh.com الذي يقدم باقة كبيرة ومتنوعة من الخدمات الإلكترونية المجانية بمستوى عالٍ من السرعة والمرونة والأمان، وعبرت العديد من قنوات الخدمة الإلكترونية الأخرى التي تتيح للعملاء مجموعة من الخدمات والمنتجات الضرورية وأحدثها جهاز "XTM" التفاعلي ذاتي الخدمة الموجود في الأفنيوز وفرع الفيحاء، إضافة إلى سيارات موبي "بيتك" وفرع "بيتك" في المطار الذي يقدم خدماته على مدار الساعة. كما يعلن "بيتك" افتتاح معرض السيارات الشويخ ومكاتب "بيتك" في معارض وكالات السيارات لاستقبال العملاء غداً وبعد غد (18/19 أغسطس 2018) كذلك افتتاح بعض الفروع بعد غد الأحد، والفروع هي: فرع المتحدة، وفرع أبوحليفة، وفرع العديلية، وفرع بيان، وفرع الظهر، وفرع الجهراء بنفس ساعات العمل الرسمية، إضافة إلى فرع المطار، الذي يعمل على مدار الساعة وطول أيام الأسبوع. كما يمكن لعملاء "بيتك" الاستفادة من خدمات جهاز "XTM" التفاعلي ذاتي الخدمة الذي بدأ "بيتك" تشغيله في مجمع الأفنيوز وقاعة ضاحية عبدالله السالم المصرفية، ومن أبرز الخدمات الجديدة والفريدة، التي يوفرها الجهاز السحب والإيداع من غير بطاقة، وخدمة تحديث بيانات العميل مباشرة وفتح حسابات (التوفير – الودائع الاستثمارية) إضافة إلى مجموعة من الخدمات المصرفية التي تعتبر طفرة متقدمة في الخدمات الإلكترونية المبتكرة القائمة على الخدمة الذاتية للعميل وتمكينه من إجراء حوار مباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة لتحقيق ظروف جيدة ومناسبة للعميل للحصول على الخدمة مباشرة على مدار الساعة وبأعلى مستويات الجودة. ويواصل مركز الاتصال تقديم الخدمات على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع إلى مطالبهم والعمل على التجاوب معها بأقرب وقت ممكن، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه. كما تعمل تقديم الخدمة الهاتفية الآلية 1803333 على مدار الساعة، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات والاستفسار عن العمليات المالية ودفع الفواتير وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة وغيرها من الخدمات المتنوعة. وتخدم أجهزة الشامل عملاء "بيتك" فتوفر بديلاً لجزء مهم من عمل الفروع في مثل هذه المناسبات، إذ تغطي هذه الأجهزة أغلب الفروع المنتشرة في مختلف المناطق الحيوية، وتقدم حلولاً مصرفية متنوعة بأفضل تقنية منها خدمات إيداع الأموال والشيكات، وتتيح لعملاء "بيتك" إدراج أموال الشيكات ضمن حساباتهم فور إيداعها.

مشاركة :