أصدرت إدارة مدينة الملك سعود الطبية، بيانًا أوضحت خلاله حقيقة ما زعمه مواطن من الجنسية السودانية، حول عدم تلقيه العلاج في موضع إصابة بيده منذ شهر.   وقالت المدينة في بيانها، الأربعاء (24 ديسمبر 2014) "اطلعنا على مقطع فيديو يظهر فيه مريض من الجنسية السودانية، يدعي أنه لم يتلق الخدمة العلاجية لموضع إصابته في اليد اليسرى منذ شهر، وبمراجعة الملف الطبي للمريض، اتضح أن المريض أدخل بتاريخ 11/12/ 1435هـ وهو مصاب بإعياء تام وعدم القدرة على تحريك الجهة اليسرى من جسمه، وبالكشف عليه تبين إصابته بجلطة في الجزء الأيمن من المخ وارتفاع في ضغط الدم واضطراب ذهني حاد".   وأضافت: "ظهر أن لديه تاريخًا مرضيًّا؛ حيث كان يعاني من (كسر وتآكل شبه تام في مفصل الكوع الأيسر، الذي ظهر في مقطع الفيديو، بالإضافة إلى تشوه في الركبة اليمنى، واللذين يعودان لأثر حادث مروري قديم، منذ ما يقارب ثلاث سنوات، وقع له خارج المملكة".   وتابعت: "تود إدارة مدينة الملك سعود الطبية، أن توضح أنها تعاملت مع الحالة وفقًا لما تقتضيه الأعراف الطبية على النحو التالي:   أولًا: في ما يخص الإصابة بالجلطة الدماغية، تم تنويم المريض وتقديم العلاجات اللازمة بما يتوافق مع الحالة المرضية، وقد أبدت تحسنًا نسبيًّا، بحيث أصبح واعيًا ويستطيع تحريك الجزء السفلي الأيسر، بعدما كان لا يستطيع تحريكه بتاتًا، إلا أنه غير متوجه للمكان ويعاني من نوبات تخليط ذهني .   ثانيًا: في ما يخص الإصابة بكسر وتآكل شبه تام في مفصل الكوع الأيسر، فإنه يحتاج لعملية زراعة مفصل غير طارئة، وفي حالات الجلطات المماثلة يؤجل التدخل الجراحي إلى مدة لا تقل عن ستة أشهر، لضمان عدم حدوث مضاعفات على المخ جراء التخدير .   وأشارت إلى أنه بعد استكمال الخدمات الطبية المقدمة، قرر الطاقم الطبي خروج المريض بتاريخ  9/2/1436 هـ. مضيفة: "تود مدينة الملك سعود الطبية، أن توضح أن ما ورد في مقطع الفيديو يحتوي مغالطات تنافي ما تقدمه المدينة من خدمات طبية".