أكدت وكالة المسجد النبوي جاهزية كافة الإدارات الميدانية والإدارية بالمسجد النبوي بتكثيف جهود أعمالها وكامل طاقاتها لاستقبال وخدمة ضيوف الرحمن بالمسجد النبوي خلال الموسم الثاني للحج ، وفق الخطة المعدة لموسم حج هذا العام وذلك بمضاعفة أعداد القوى العاملة والآليات للقيام بجميع الأعمال على الوجهة الأكمل. كما تعمل إدارات الوكالة على انفاذ الخطة المشتركة بين الإدارات خلال الموسم الثاني للحج 1439هـ ، وتنسيق الجهود والمهام بين الجهات ذات العلاقة بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي في تنفيذ أعمال الخدمات عبر تحديد الأدوار والمسؤوليات المطلوب تنفيذها من كل جهة من الجهات المشاركة والتعامل السريع والمباشر مع الحالات الطارئة وتحديد الاحتياجات ، ويتم توزيع المهام والصلاحيات على جميع منسوبي الإدارات بالوكالة لمواجهة التحديات وربط مهام العاملين بالوكالة مع الجهات الأخرى المشاركة في خدمة المسجد النبوي وزائريه ، ومتابعة كافة المواقع داخل المسجد وساحاته ومرافقه عبر شاشات المراقبة. ويأتي توجيه الرئيس العام لتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات ، وفق منظومة متميزة لزائري مسجد رسوله صلى الله عليه وسلم ، وذلك حرصاً على تنفيذ تطلعات القيادة الرشيدة - حفظها الله - في خدمة ضيوف الرحمن والحفاظ على سلامتهم وأدائهم نسكهم بكل راحة ويسر وسهولة وتسخير التقنيات والتطبيقات الحديثة للارتقاء بالخدمات المقدمة لزوار المسجد النبوي الشريف.