المدينة المنورة 21 ذو الحجة 1439 هـ الموافق 01 سبتمبر 2018 م واس أصدرت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ممثلة في إدارة اللغات والترجمة، كتيب لمنسوبي ومنسوبات الوكالة بعنوان "دليلك للتواصل مع الزائرين", يتضمن أهم العبارات المستخدمة في التواصل مع الزائرين والمصلين في المسجد النبوي بلغاتهم المختلفة والأكثر استخداما منها الإنجليزية والأوردية والتركية والملاوية . وأوضح مدير إدارة اللغات والترجمة بالوكالة عبدالرحمن بن راشد الصاعدي, أن الكتيب يساعد على تطوير خدمات وأداء الموظفين والموظفات الميدانيين في معرفة العديد من الكلمات بعدة لغات مختلفة للإجابة على استفساراتهم وإرشادهم وتقديم الخدمة المناسبة لكل زائر، مبينا أن إدارة اللغات والترجمة تكثف جهودها عبر التواجد الميداني في الجهات الشمالية والشرقية والغربية من الساحات ومساندة الإدارات الميدانية الأخرى في تقديم الخدمة لزوار المسجد النبوي وذلك من خلال العديد من متحدثي اللغات المختلفة لتقديم هذه الخدمة بشكل مميز يليق بمنظومة الخدمات المقدمة بالمسجد النبوي وإنفاذا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الحثيثة في تطوير الخدمات وتحقيق الراحة لزائري المسجد النبوي بما يحقق تطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله - . من جهة أخرى, قامت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ممثلة في إدارة اللغات والترجمة بتسهيل وصول السماعات للمستفيدين من خطبة الجمعة من الحجاج والزوار التي تبثها الإدارة عبر أثير الإذاعة FM عبر ترددات خاصة بسبع لغات وذلك استمرارا لحملة الوكالة "خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا 6" . وأفاد مدير إدارة اللغات والترجمة بالوكالة, أن الإدارة قامت بتوزيع السماعات في عدد من النقاط داخل المسجد النبوي, إضافة إلى تعريف المستفيد للخدمات المقدمة لهم . // انتهى // 19:35ت م 0115 www.spa.gov.sa/1804449