في إطار جوائز «سيمبلي فلاينغ» لعام 2018. كما حازت الشركة الإشادة العالية من لجنة الجوائز ضمن فئة «أفضل استخدام للمؤثرين» على مواقع التواصل الاجتماعي. وتُمنَح جوائز «سيمبلي فلاينغ» تقديراً للتميز والابتكار في الحملات على مواقع التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية في قطاع الطيران. وجاء الإعلان عن الفائزين خلال احتفالية خاصة عقدت الأسبوع الماضي في لندن ضمن فعاليات «مهرجان الطيران»، الذي يعدُّ المعرض والمؤتمر الرائد عالمياً لأعمال وتقنيات الطيران. واختارت لجنة من الخبراء بقطاع الطيران والتسويق الاتحاد للطيران تقديراً للجهود الاستثنائية للشركة في مجالات التسويق الرقمي، ووسائل التواصل الاجتماعي، ورعاية العملاء عبر الإنترنت. وتعليقاً على الفوز بالجائزة، أفاد تيم بيرنيل، نائب الرئيس لشؤون التسويق بالاتحاد للطيران، بأن الفوز بهذه الجوائز «يمثل شهادة دامغة على التزامنا المستمر بتقديم أفضل رعاية لعملائنا عبر كل قنوات التواصل. فنحن ندرك أن ضيوفنا يثمنون تلبية احتياجاتهم وفق أعلى مستويات السرعة في الأداء وروح الود والتقدير لمطالب الضيوف». وقال بيرنيل، إنه «في وقت يتزايد فيه التفاعل مع الضيوف من خلال الآلات، فإن استمرارنا في إضفاء اللمسة الصادقة والإنسانية على تلك العملية يمثل ركيزة أساسية في فلسفتنا للتفاعل مع الضيوف. ويتضح ذلك من معدلات الرضا العالية التي نشهدها». وأضاف أنه مع استمرار وسائل التواصل الاجتماعي في التحول بصورة متزايدة إلى محور أساسي في رحلة العملاء، «فإننا سنواصل الابتكار وتطبيق تقنيات جديدة في إطار جهودنا لجعل رعاية العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي تجربةً أكثر بساطة وامتاعاً».