دشّن معالي الرئيس العام لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس خدمة زمزم الإلكترونية التي أطلقتها الإدارة العامة للشئون الخدمية ممثلة بإدارة السقيا والتي تُمكن الأفراد من الاستفادة منها من خلال موقع وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي بآلية ميسرة في تقديم طلب الخدمة، وذلك بحضور فضيلة الشيخ صالح بن خالد المزيني وكيل الرئيس العام لشئون المسجد النبوي المكلف والأستاذ مصلح بن عمير الصاعدي مدير الإدارة العامة للشئون الخدمية بالوكالة. وذكر الأستاذ يوسف قالط العوفي أن إجراءات الخدمة تتطلب من المستفيد الالتزام بالشروط والموافقة عليها وإدخال البيانات الشخصية لتأكيد عملية حجز موعد التعبئة والكمية المطلوبة، ومتابعة الأوقات المخصصة للتعبئة الموضحة بالموقع الإلكتروني للحد من الازدحام، إضافة إلى وضع أعداد محددة من العبوات لكل مستفيد. وأضاف العوفي: إنه تتم عملية فرز أعداد الزوار والمستفيدين من الخدمة الإلكترونية لماء زمزم بشكل يومي لتتمكن الإدارة من حصر المشكلات وحلها على وجه السرعة، وتلبية للطلب المتزايد على مياه زمزم المباركة.