سجل هاتف جالاكسي نوت 9 Galaxy Note أول حالة احتراق في الولايات المتحدة الأمريكية، فيما يذكر بحالات احتراق الهاتف السابق جالاكسي نوت 7 Galaxy Note، حيث أوضحت صاحبة الجهاز ديانج تشونغ Diange Chung من لونغ آيلاند أن جهازها الجديد قد احترق دون معرفة سبب حدوث ذلك، إذ بدأت المشكلة مع ارتفاع درجة حرارة الهاتف، والذي من المفترض أنه محمي من مثل هذه الحوادث، إلا أنها قامت بالتوقف عن استخدامه ووضعه ضمن حقيبتها أثناء الصعود عبر المصعد، لتجد لاحقًا أن الحقيبة قد بدأت بإصدار دخان كثيف، مما أصابها بالذعر. وذكرت صحيفة نيويورك بوست The New York Post في تقريرها أن المرأة أحرقت أصابعها عندما حاولت إمساك الهاتف وحصلت على مساعدة عبر إمساك أحدهم للجهاز بقطعة قماش ووضعه ضمن دلو من الماء لإيقاف الاحتراق وتصاعد الدخان الكثيف من الجهاز البالغة تكلفته حوالي ألف دولار أمريكي، وتشير تشونج إلى فقدان اتصالاتها ومحتويات حقيبتها إلى جانب الصدمة والخوف اللذان تملكاها. ودفعها هذا الأمر إلى رفع دعوى قضائية للمحكمة العليا ضد شركة سامسونج، وتطالب تشونغ الحصول على تعويضات مادية غير محددة من سامسونج إلى جانب إصدار أمر تقييدي يمنع مبيعات أي هاتف جالاكسي نوت 9، وأضافت أنه كان على سامسونج أن تعرف أن الهاتف يحمل عيبًا، وقالت سامسونج من جانبها إنها تحقق في الأمر، ولكن لم يتم الإبلاغ عن وجود أي حوادث مماثلة، وأن هذه الحادثة فردية ومعزولة.موضوعات ذات صلة بما تقرأ الآن: مقارنة شاملة بين هاتفي iPhone Xs Max وسامسونج جالاكسي نوت 9 سامسونج تؤكد الإعلان عن هاتف ذكي قابل للطي هذا العام أبرز ما تم الإعلان عنه خلال معرض IFA 2018 وكان دي جي كوه DJ Koh، الرئيس التنفيذي لقسم الهواتف المحمولة في شركة ساموسونج قد عمد سابقًا إلى طمأنة العملاء بأن سعة البطارية الموجودة في هاتف جالاكسي نوت Galaxy Note 9 ليست الأكبر فقط، ولكنها الأكثر أمانًا أيضًا، حيث يتضمن الهاتف بطارية بسعة 4000 ميلي أمبير هي الأكبر ضمن أي جهاز تم تسويقه تحت العلامة التجارية Galaxy Note. ويعتبر هذا الحادث بمثابة مجرد ذكرى صغيرة لما حدث عندما بدأت سامسونج في بيع هاتف جالاكسي نوت 7 رسميًا منذ عامين، إذ اضطر العملاق الكوري الجنوبي في عام 2016 إلى إيقاف مبيعات الجيل السابق من الجهاز وسحبه من الأسواق وتعويض المستخدمين بعد أن تسبب خلل في البطارية في احتراق العشرات من الهواتف أو انفجارها، ووفقًا للأدلة التي تم الحصول عليها، فقد وجدت الشركة أن هناك عيبًا ضمن البطاريات المصنعة بشكل غير صحيح، مما أدى إلى تلك الحوادث. تجدر الإشارة إلى أن حوادث احتراق وانفجار بطاريات هواتف جالاكسي نوت 7 لم تبدأ إلا بعد شهر من وصوله بشكل رسمي إلى المستخدمين، ويبدو أن هناك مخاوف من تكرار ما حصل، وقالت سامسونج في بيان تعليقًا على الخبر: “تأخذ سامسونج سلامة العملاء على محمل الجد، ونقف وراء جودة ملايين أجهزة جالاكسي المستخدمة في الولايات المتحدة، ونشير إلى أننا لم نتلق أي تقارير عن حوادث مماثلة تتعلق بجهاز جالاكسي نوت Galaxy Note 9، ونحن نحقق في الأمر”.