قال اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المادة 10 من قانون حماية المستهلك الجديد يلزم صاحب المحل، أو الشركة بإعطاء المواطن فاتورة، بها كافة التفاصيل الخاصة بالسلعة.وأضاف خلال حواره، ببرنامج« الحياة فى مصر»، المذاع على قناة الحياة، من تقديم الإعلامى كمال ماضى، أن المادة 11 من نفس القانون تعطي الحق للمواطن فى إثبات حقه.وأشار إلى أن كل مواطن مطالب بمعرفة حقه، والعمل على مساعدة الجهاز فى إعادة حقه وقال: « تمسك بفاتورتك تحصل على حقك» .