تنفيذاً لتوجيهات رئيس مجلس الأوقاف الجعفرية سماحة الشيخ محسن آل عصفور قام القائم بأعمال مدير الإدارة علي ميرزا بزيارة تفقدية لمركز الإتصال للخط الساخن الذي يعمل على مدار الساعة لمتابعة الملاحظات والشكاوى والاقتراحات الواردة للإدارة خلال موسم عاشوراء. ويستقبل الخط الساخن مئات المكالمات يومياً خلال موسم عاشوراء، ويتلقى الخط الساخن الملاحظات والاستفسارات من جميع المساجد والمآتم والحسينيات والمضائف والجمهور الكريم ويحولها بشكل مباشر للاقسام والجهات المعنية للعمل على حلها مباشرة. كما يعكف القائمون على الخط الساخن على استقبال الملاحظات والاستفسارات الواردة ضمن مبادرة نقل المعزين الى العاصمة المنامة والجهات ذات العلاقة لتيسير حركة النقل من وإلى المنامة خلال ليالي عاشوراء. وكانت الإدارة قد دشنت خدمة التواصل الفوري عن طريق تطبيق «الواتس آب» على الخط الساخن لخدمات الصيانة والنظافة 80008898 والذي يتيح ارسال الملاحظات من خلال الوسائط المتعددة المكتوبة والمصورة.