كشفت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض عن تنفيذ خطة شاملة لتطوير المستشفى بما يشمل البنية التحتية والمرافق وبيئة العمل، مشيرة إلى أنه يجري حالياً تجهيز المستشفى بأحدث التجهيزات الطبية واستقطاب الكوادر الطبية المميزة. وأوضحت أنه يجري حالياً استكمال مشروع توسعة وتطوير قسم الطوارئ والأقسام الإدارية بمستشفى الإيمان في العاصمة الرياض، وفق أفضل المعايير والمواصفات الفنية والإنشائية، مؤكدة أن هذا المشروع ضمن سلسلة من المشروعات الإنشائية والتطويرية التي شهدها المستشفى مؤخراً. وأضافت بأن مستشفى الإيمان شهد نقلة نوعية من خلال إنشاء صالات خاصة للمرضى المنومين ومرافقيهم في أقسام التنويم مجهزة بأحدث التجهيزات لخدمة وراحة المرضى وذويهم، كما تم إنشاء صالة خاصة للترفيه للأطفال مجهزة بالألعاب وشاشات عرض ووسائل سمعية. وأكدت صحة الرياض أن تطوير قسم العمليات تم وفق أعلى المعايير والمواصفات المحلية والعالمية، وتجهيزه بأحدث الأجهزة، كما تم تطوير أقسام تنويم الرجال والنساء، مع تغيير محطات التمريض (الكاونترات)، وتطوير قسم الأشعة وتجديده بالكامل وتجهيزه بكافة الاحتياجات، إضافة إلى توسعة وتطوير قسم العلاج الطبيعي، وتطوير المرافق الخارجية من حدائق ومسطحات خضراء واستراحات خارجية علاوة على إنشاء صالة التشريفات في البهو الرئيس مجهزة بكافة وسائل الراحة وشاشة تلفزيون ومناظر جمالية. وأشارت إلى أهمية قياس مستوى الخدمة المقدمة في مستشفى الإيمان، لأن ذلك سيسهم بشكلٍ فعلي في عمليات تطوير المستشفى، ومعالجة مكامن القصور، لذا عمدت "صحة الرياض" إلى تزويد أقسام ومرافق المستشفى بأجهزة قياس مستوى الخدمة وتحسينها، ليتسنى للمريض والمراجع تقييم الخدمة ومدى رضاه عنها. وأبانت أنها دشنت العديد من المبادرات الخاصة بتجربة المريض كمبادرة بطاقة "أولوية" لكبار السن ومرضى الغسيل الكلوي والمرضى المسجلين في برامج الرعاية الصحية المنزلية والمرضى من ذوي الظروف الخاصة، بهدف تسهيل إجراءات تقديم الخدمة لهم، وبطاقة "إحسان"، وبرنامج "صديق المريض" الهادف إلى معرفة مشكلة المريض وحلها بشكل فوري، والوصول لرضا المريض من خلال الحوار واللقاء المباشر مع المرضى ورصد ملحوظاتهم بشكل دائم وضمن برامج المسؤولية المجتمعية قام مستشفى الإيمان بالرياض بتنظيم حملة (جنودنا) للتبرع بالدم لأبطالنا البواسل في الحد الجنوبي، وتدشين مكتب مساند لتقديم الخدمة للمراجعين من أصحاب الظروف الخاصة وذوي الاعاقة.