اختتمت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، «دبي للسياحة» بنجاح، سلسلة ورش العمل الخاصة بالبرنامج التدريبي لقطاع الفنادق في إدارة الإيرادات، التي استعرضت أفضل الممارسات في هذا المجال، وتوقّع توجّهات السوق في قطاع الضيافة، إضافة إلى مناقشة أحدث الأنظمة والأدوات مع متخصّصي الحجوزات والمبيعات والتسويق والإيرادات.وشارك في تقديم هذا البرنامج التدريبي خبراء من شركة «انسايتس اوت»، المتخصصة في مجال البحوث والإدارة في قطاع الخدمات والضيافة، حيث تم تنظيم 20 ورشة عمل تفاعلية بمشاركة 383 من المتخصّصين في المجال، على مدار شهري يوليو وأغسطس الماضيين، والتي جاءت متوافقة مع المهمة الأساسية ل«دبي للسياحة» التي تحرص على ضمان تطبيق أفضل الممارسات في مختلف العمليات التشغيلية للمنشآت الفندقية، حتى تتميّز في تقديم أسعار جذّابة مواكبة لتلبية متطلبات الخطط التنموية. وقدّم البرنامج للمشاركين فرصة التعرف إلى التأثيرات العالمية لإدارة الإيرادات، وتأثيرها في معدلات نسب الأشغال والربحية، وكذلك الدور المحوري الذي تلعبه أفضل الممارسات في عرض الأسعار المناسبة، وتأثير استراتيجيات التحول واجتذاب أفضل الكوادر في تعزيز معدّلات الأشغال في جميع فئات الفنادق. وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: «نتبع استراتيجية تواصل شاملة تمكّننا من تعزيز التعاون مع شركائنا في قطاع السياحة عبر العديد من القنوات. وفي ظلّ معدّلات النمو المتسارعة التي تشهدها دبي، فإنّه من المهم أن نحافظ على تطبيق أفضل الممارسات، ولاسيما تلك التي تؤثّر في معدّلات الأشغال والإيرادات ومؤشّرات الأداء الأساسية اليومية».وقال أبهيجيث بي كي، مدير الإيرادات في فنادق فلورا: «لقد استفدنا فعلاً من حضور هذا البرنامج التدريبي الذي ساعدني شخصياً في الوصول إلى أهدافي من خلال تعريفي بأمور مهمة في هذا القطاع». وقال أمجد الهاشمي، مدير إدارة الإيرادات والتوزيع الإلكتروني في فندق «ذا إتش»: لقد كان حضور الورش والجلسات ضمن هذا البرنامج التدريبي بالنسبة إلي في غاية الأهمية، وقد استفدت كثيراً منه في تحقيق أهدافي.