اختار رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد بنتن أخيراً مساعد البتال ليشغل منصب المدير العام للبريد الممتاز. وطالب البتال عند تسلّم مهمات عمله موظفي البريد الممتاز بمواصلة العمل لتقديم أفضل الخدمات من خلال تطوير نقاط القوة وتلافي نقاط الضعف، مؤكداً ضرورة تكاتف الجهود للرقي بالمنتجات والخدمات ومستوى الخدمة المقدمة للعميل. يذكر أن البريد الممتاز يقدّم خدمات عدة للعملاء، مثل خدمة «جامعي» والتي تم تصميمها لإرسال مستندات الطلاب المقبولين في الجامعات الحكومية كافة، وخدمة «مريح» التي يسعى من خلالها لتقديم خدمة توفر الوقت والجهد والمال على المواطنين ممن لديهم تعاملات مع الجهات الحكومية.