بدأت مراكز «توجيه»، في أبوظبي، تقديم ست خدمات جديدة للمتعاملين من العمال وأصحاب الشركات، تشمل دورات التوعية والتثقيف للعمال من المستويات المهارية الثالث والرابع والخامس، وإصدار تصاريح العمل الجديدة، وتجديد التصاريح المنتهية، والتقديم لإصدار التصاريح وعقود العمل، وطباعة التصاريح، علاوة على توقيع عروض العمل وعقود العمل وطباعاتها، وذلك عبر 7 مراكز لـ «توجيه» 4 منها داخل مدينة أبوظبي و3 بالمصفح. وقامت «الاتحاد» بجولة ميدانية في «مركز الجودة - توجيه» للتعرف على إجراءات إصدار تصاريح العمل ومحتوى دورات الإرشاد والتثقيف العمالي التي تلتزم الشركات بإشراك عمالها فيها من خلال التقديم لهم في خدمات «توجيه» خلال 60 يوماً بحد أقصى من تاريخ دخولهم للدولة. وقال عمار سلطان الريامي مدير مركز الجودة - توجيه في منطقة المصفح: «العمل بدأ بالفعل في مركزنا لتقديم الخدمات اللازمة للعمال بحيث يتعين على العمال الجدد أو الذين يريدون تجديد تصريح عملهم أو الذين ينتقلون من عمل إلى آخر أن يقدموا صورة جواز السفر والبدء فوراً في الإجراءات بالحصول على رقم مسلسل بعدها يتسلم «باركود» من خلاله يمكنه حضور الدورة التدريبية والاستمرار في الإجراءات إلى أن يتسلم تصريح العمل وعقد العمل أو عرض العمل». وأَضاف، أن الدورات التوعوية والتثقيفية للعمال يتم توفيرها الآن بسبع لغات هي العربية والإنجليزية والأوردو والهندي والمالاليم والفلبينية والصينية، وسيتم إضافة لغتي (النيبالية والبنغالية) في المستقبل القريب، وذلك لتحقيق المستهدف من هذه الدورات وإيصال معلوماتها التوعوية باللغات التي يتحدث بها العمال، وفقاً لاشتراطات وزارة الموارد البشرية والتوطين.وأشار الريامي إلى أن عمل مركز «توجيه» يسهم في توعية العمال بحقوقهم القانونية والتزاماتهم تجاه الشركات، كما يعرفهم بالمجتمع وأسلوب الحياة والعادات والتقاليد في مجتمع يضم أكثر من 200 جنسية، الأمر الذي يقلل المشكلات التي قد تنشأ بين العمال وأصحاب العمل أو بين العمال وبعضهم البعض بسبب اختلاف الثقافات. ولفت إلى أن رحلة المتعامل تتم في يسر وسهولة، حيث يحضر العمال الورشة التدريبية ومدتها ساعة وربع الساعة يتم خلالها التوعية القانونية للعمال وإعطاؤهم خلفية عن الإمارات والمجتمع. وأكد يوسف الناعبي مدير العلاقات العامة بـ «مركز الجودة - توجيه» أنه وبعد إنجاز المعاملات وتسلم المتعاملين لتصاريح العمل أو عقود العمل الخاصة بهم يتم توجيه العامل إلى مكتب شركة «دو» للاتصالات المتواجد في مركز «توجيه»، وذلك للحصول على خط «دو» المحمول مجاناً المرتبط مع وزارة الموارد البشرية والتوطين، والذي يتم من خلاله إرسال الرسائل التوعوية للعمال وشرح كيفية التواصل مع قنوات الاتصال بالوزارة. ولفت إلى وجود خدمة الـ vip لمن يريد من السيدات وأصحاب الهمم وكبار السن.