حصل مركز اتصال حكومة أبوظبي، التابع لهيئة الأنظمة والخدمات الذكية، على شهادة المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال (ISO 18295-2017)، التي تمنحها المنظمة الدولية للمعايير «آيزو». ويأتي حصول المركز على هذه الشهادة؛ تقديراً للدور المهم الذي يقوم به في مساعدة المواطنين والمقيمين والسياح ورجال الأعمال والموظفين الحكوميين على التواصل المباشر مع أي جهة حكومية في إمارة أبوظبي.وقالت الدكتورة روضة السعدي، مدير عام هيئة الأنظمة والخدمات الذكية، عقب تسلمها الشهادة: «يأتي إسعاد المتعاملين على رأس أولوياتنا في مركز اتصال حكومة أبوظبي، حيث نحرص على تقديم الخدمات للمتعاملين على مدار الساعة، ومن خلال نقطة اتصال واحدة مع جميع الجهات الحكومية التابعة لحكومة أبوظبي، وبما يتوافق مع أفضل المعايير المتبعة عالمياً في مجال إدارة مراكز الاتصال».