وجه المدير العام لتعليم الأحساء سعادة الأستاذ أحمد بن محمد بالغنيم بمدى أهمية تفعيل المناسبات والفعاليات الخاصة بالجودة التي تهدف إلى إحياء الأفكار حول ممارسات الجودة في العمل المؤسسي وفقاً لما أقرته الأمم المتحدة بتخصيص أيام “للمعايير ،والجودة،والاعتماد”، وعليه نشرت إدارة الجودة وقياس الأداء ثقافة اليوم العالمي للمعايير الذي يوافق يوم الأحد ١٤ أكتوبر ٢٠١٨ وذلك من خلال تقديم مدير إدارة الجودة وقياس الأداء بمحافظة الأحساء سعادة الأستاذ محمد الدليجان ورقة عمل بعنوان “معايير الأداء بين الإدارة التقليدية وإدارة الجود ة ” بحضور عدد من المشرفات التربويات وقائدات المدارس في مركز التدريب بالهفوف، تزامن مع بدء انطلاقة مشروع “خطى” للتحول نحو الجودة الذي تنفذه إدارة الجودة لهذا العام . حيث ناقش ” الدليجان” أثناء عرض الورقة مفهوم الإدارة ، و وظائف الإدارة الأساسية ثم تطرق لمراحل النجاح في الإدرة ، وركز على خريطة الرحلة نحو التميز وأكد أن الجودة وممارستها ونشر ثقافة الجودة وصنع الفارق التي تقاس من خلال القيمة المضافة التي تقدمها الإدارة للمستفيد هي المحطة التي تنقل الإدارة من النجاح إلى التميز . ثم علق الدليجان قائلاً : لكي ننتقل من الإدارة التقليدية إلى إدارة ذات جودة لابد أن نمارس الجودة وفق نمط 3H وهي اختصار لثلاث كلمات (القناعة والثقافة Heart – المعرفة Head – التطبيق Hand ) كما وضح الخمس المعايير عندما تمارسها أي إدارة تحصل على الأيزو “iSO” ولكن لا يشترط أن تمتاز بالجودة وهي كالتالي : ” دليل الجودة – اجراءت العمل – معايير الأداء والتميز – المراجعة والتحسين ” وأكد أن قيم ونظام الجودة يتركز حول خمس معايير قبل الحصول على الأيزو “iso ” تنقل الإدارة إلى عالم الجودة وهي ” رضا المستفيد ، والحقائق والبيانات ،اجراءت الوقاية ، والتحسين المستمر ، ومشاركة الجميع ” وتحدث عن معايير الإنسان الإيجابي الفعال ودورها في تميز الأداء المؤسسي . وتطرق إلى نموذج التميز المؤسسي وفق المعايير الأوروبية EFQM”” وكيفية استخدام نموذج ” رادار” في تحكيم التميز المؤسسي الذي يهدف إلى تحسين الأداء بكفاءة وفاعلية . كما ذكر جوائز التميز على المستوى المحلي والدولي والإقليمي وحدد المعايير المشتركة بين هذه الجوائز . ثم قارن بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة وفق معايير الأداء . وخُتمت ورقة العمل المقدمة من مدير إدارة الجودة وقياس الأداء بحوار متبادل مع الحضور من المشرفات التربويات وقائدات المدارس . والجدير بالذكر أن المعايير التي تطرق لها أ. محمد الدليجان في ورقة العمل تبين مدى أهمية اليوم العالمي للمعايير الذي يفسر سبب احتفال أعضاء IEC,ISO,ITU باليوم العالمي للمعايير وذلك لمدى الدور الرئيسي الذي تلعبه المعايير في الانتقال إلى عصر جديد يتميز بالتغير والتميز والأبداع . كما أنها وسيلة لنشر المعرفة والابتكار على مستوى العالم .