نصحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، مستخدمي تطبيق «واتساب» بعدم الاستجابة لرسائل الاحتيال التي تدعي أنها من التطبيق، وتطلب إعادة إرسال رمز التحقق من خلال المحادثة، مما يؤدي إلى سرقة الحساب. ودعت الهيئة مستخدمي تطبيق «واتساب» باستخدام خاصية الحظر والإبلاغ عن تلك الرسائل الاحتيالية من خلال التطبيق نفسه. ونصح ناشطون في مواقع التواصل الاجتماعي بأهمية تفعيل خاصية التحقق الثنائي في تطبيق «واتساب»؛ حمايةً لحساباتهم من الاختراقات، مشددين على عدم الضغط على أي رابط إلا بعد التحقق من مصدره، وعدم إفشاء المعلومات الشخصية ورقم الهاتف للمواقع غير الموثوقة.