انطلقت صباح اليوم الأحد بأمانة العاصمة المقدسة، الدورة التدريبية الخاصة بنظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940)، والتي تهدف إلى تهيئة الموظفين العاملين بخدمة العملاء؛ للعمل على الأنظمة الجديدة للبلاغات 940، والتي دشنتها وزارة الشؤون البلدية والقروية مؤخراً؛ في إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة رضا العملاء. وتستمر الدورة التدريبية لفترة أسبوع، سيتم فيها تدريب الموظفين وإعطاؤهم فكرةً شاملة عن النظام الجديد، وآلية استقبال البلاغات وتمريرها، وكيفية إغلاقها، بالإضافة إلى قياس مستوى الأداء ومعايير التقييم، وسيكون التدريب شاملاً لنظام البلاغات ولجميع المستخدمين العاملين حسب الصلاحيات الممنوحة لمأموري العمليات. جدير بالذكر أن نظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940)، يتكون من سيرفرات رئيسية موجودة في العاصمة الرياض؛ بحيث يكون مركزاً رئيسياً لمراقبة واستقبال البلاغات لجميع أمانات المملكة العربية السعودية، وستكون جميع الأنظمة متواجدة في الوزارة، مع وجود الدعم الفني واستمرارية العمل على مدار الـ24 ساعة عن طريق الربط بين الوزارة والأمانات والبلديات.