أقيمت اليوم الأحد في أمانة محافظة جدة على مدى 5 أيام ورشة العمل التدريبية على نظام منصة العمليات البلدية بلدي 940، وذلك بمسرح مركز الملك عبد العزيز الثقافي في أبرق الرغامة، ضمن مبادرة الأمانة التي ترعاها وزارة الشؤون البلدية والقروية لتفعيل نظام بلدي 940. ويشارك في الورشة أمانة المدينة المنورة، والجوف، ونجران، وجازان، فيما تنعقد الورشة بالتزامن في أمانتي العاصمة المقدسة ومحافظة الأحساء، وتشمل الدورة تطبيقات عملية للمأمور تشرح آلية استقبال بلاغات السكان، واستكمال إجراءاتها عبر النظام الموحد، وكذلك الإجراءات المتعلقة بنظام البلاغات ومركز الاتصال. ويسهم النظام في مساعدة وزارة الشؤون البلدية والقروية، وقطاع البلديات، في تحسين رضا العملاء والعائد الاجتماعي على الاستثمار، ويوفر نظام البلاغات الموحد 940 خدمات الأمانات في أي وقت ومن أي مكان عبر قنوات اتصال متنوعة ومتكاملة وبطريقة سلسة تعكس تفوقاً إداريًا. وتأتي مبادرة أمانة محافظة جدة ضمن برامج التحول الوطني المنبثقة عن رؤية 2030، حيث أطلقت الأمانة نظام البلاغات الموحد 940 والذي تشرف على تنفيذه وزارة الشؤون البلدية والقروية ليكون منصة موحدة لكافة أمانات المملكة. وتهدف المبادرة لتحسين كفاءة وفعالية نظام البلاغات 940 عبر توحيد إجراءات العمل بين الأمانات، وتقليل وقت مباشرة البلاغات والشكاوى والتظلمات وإنهائها، إضافة لتوحيد مؤشرات قياس الأداء لرفع مستوى جودة العمل والوصول إلى التميز الإداري في إدارة العمليات، ورفع رضا السكان عن الخدمات المقدمة، وتعريف مأمور الاتصال في أمانات المملكة بنظام خدمة البلاغات الموحد الجديد والأهداف العامة من تطبيقه، وتستقبل الأمانات البلاغات عبر الاتصال بـ 940، أو من خلال تطبيق نظام بلدي 940 للأجهزة الذكية والمتاح على نظام الأندرويد والـIOS. الجدير بالذكر أن نظام 940 الجديد، نظام موحد لاستقبال وإدارة بلاغات أمانات المملكة العربية السعودية، وتم بناؤه وتحسينه لإستخدامه من جميع الأمانات والبلديات عن طريق الربط مع الوزارة، ويتسم بالسمات اللازمة لتقديم الخدمة بشكل مستمر.