أكد سعادة الدكتور رائد محمد بن شمس المدير العام لمعهد الإدارة العامة «بيبا»، على أن فوز المعهد بجائزة التميز في التواصل مع العملاء خلال الملتقى الحكومي2018 ، الذي يقام برعاية كريمة من صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر ومبادرة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء حفظهما الله، رسم للمعهد مسارًا حكوميًا جديدًا لمواكبة ما تتطلبه المرحلة القادمة من عمل حكومي متقن وإنجازات نوعية واعدة وعطاء لا محدود. وأشار بن شمس إلى أن الملتقى الحكومي بات اليوم منصة حكومية محفزة على عمل حكومي مبتكر، مما أسهم في رفع أداء القطاع العام وفق مستوى عالٍ من التكامل والذي أسهم في تحقيق الأهداف الحكومية، ومواصلة الجهود لتوحيد المخرجات بما يخدم المواطن أولًا، مضيفًا أن الملتقى الحكومي عمل على تشجيع مختلف الجهات الحكومية على تجويد العمل وتحسين الأداء بما يخدم تحقيق الأهداف الحكومية المنشودة، وتحقيق أعلى درجات الرضا في تقديم الخدمات الحكومية. وأضاف بن شمس أن جائزة التميز في التواصل مع العملاء تعكس طموح المعهد في تحقيق ريادة ملهمة تتجاوز التطلعات، نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، كما تعد محركًا لتوظيف الإبداع والابتكار كأدوات أساسية للارتقاء بأهدافنا المؤسسية، بما يسهم في الخروج بمشاريع مبتكرة، وحلول إبداعية للتحديات الحكومية، فنحن كجزء من فريق البحرين نطمح لأن تصب مشاريعنا ومبادراتنا بشكل أساسي في خدمة مملكة البحرين وتلبية تطلعات المواطن؛ عبر تكاتف جهودنا وتوحيد مساعينا نحو تحقيق تنمية مستدامة.