وفي مستهل الورشة ثمن معاليه توجيهات صاحب السمو الملكي مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل وصاحب السمو الملكي نائب أمير منطقة مكة المكرمة الأمير عبدالله بن بندر “حفظهم الله” بإستمرار فعاليات ملتقى مكة الثقافي للعام الثالث على التوالي تحت شعار “كيف نكون قدوة” وتحديد موضوع المبادرات لهذا العام 1440 ” تطوير مدننا لخدمة الحج والعمرة” مما سيكون له الأثر العظيم في الارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن. كما أوضح معاليه أن هذه الورشة إمتداد للورشة السابقة التي نفذت بالشراكة مع جامعة الطائف والتي كان من مخرجاتها عدد من المبادرات . بعد ذلك بدأت اعمال الورشة بعرض مرئي تلاه مناقشة آلية العمل وتم اتخاذ عدد من التوصيات ووضع معالم الخطط التشغلية للبدء في تنفيذ المبادرات .