اعتبر رئيس المجلس البلدي لمدينة الرياض خالد العريدي، أن ما ورد في مقطع الفيديو المتداول بشأن عدم استبعاد عمال النظافة للحاويات التالفة، يُعد "حالة فردية مرفوضة". وثمّن "العريدي" شفافية أمانة العاصمة في إعلان الحقيقة كاملة، وأشاد بما اتخذته من إجراءات رادعة لمحاسبة المقاولين المخطئين، وضمان عدم تكرار هذه الواقعة مستقبلاً. وقال "العريدي" لـ"سبق": المجلس شريك للأمانة في تطوير خدمة 940 من خلال أحد البرامج الرئيسية التي تعمل عليها لجنة التطوير والجودة للخدمات البلدية بالمجلس، كما أن "بلدي الرياض" يصدر تقريراً ربع سنوي حول فعالية وكفاءة الخدمة. وأشار إلى مطالبة المجلس بمنح المواطن صلاحية إغلاق البلاغ بعد التأكد من معالجته تماماً، وألا يتم ذلك من خلال مسؤولي الأمانة؛ وهو ما تَحقق مؤخراً خلال عملية التقييم التي تضم رابطاً يسمح للمواطنين بإغلاق البلاغات خلال 12 ساعة من استلام الرسالة. وأضاف: خدمة 940 تُعَد من الخدمات المهمة التي تقدّمها الأمانة وتعكف على تطويرها منذ ما يقارب العشر سنوات بمشاركة المجلس. وأردف: "بلدي الرياض" الذي يمارس دوره الرقابي على الخدمة، لاحظ تطوراً كبيراً بها من خلال التقارير والمتابعات الدورية المرصودة خلال الفترة الماضية. ودلل "العريدي" على تميز خدمة 940 باختيار عدد البلاغات الصحيحة التي تجرى بالخدمة كأحد أبرز معايير الترشيح والتقييم ببرنامج تكريم المواطنين الذي يخصصه المجلس لتكريم المتفاعلين مع الخدمات البلدية. وقال: المجلس، من منطلق حرصه الدائم على متابعة شكاوى المواطنين وتفعيل الآليات التي تحقق متابعتها مع الأمانة؛ أوصى سابقاً بأن يتحول مركز طوارئ 940 إلى إدارة عامة تختص بخدمات وشكاوى المستفيدين لتقوية أعماله، ومنحه مزيداً من الصلاحيات. وكانت أمانة الرياض قد أنهت خدمات مراقب مسؤول في شركة النظافة المتعاقدة معها، وغرمت المقاول على خلفية مقطع فيديو متداول أظهر قيام عمال نظافة بمحاولة الخداع؛ وذلك باستبدال حاويات النفايات بهدف التصوير ثم إعادتها إلى ما كانت عليه قبل البلاغ، وهو الفيديو الذي أثار حالة من الاستياء عبر مواقع التواصل الاجتماعي. وقالت الأمانة إنه تم توجيه المقاول بإنهاء خدمات المراقب المسؤول، كما تم تغريم المقاول وفق ما تنص عليه اللوائح، إضافة إلى التوجيه بإعادة تنفيذ الملاحظة بالشكل الصحيح.