في خطوة يُتوقع أن تثير استياء المستخدمين، أكد خبير من شركة واتس آب الشهيرة، كريس دانييلز، أنه سيتم عرض الإعلانات من خلال تطبيق المراسلة المملوك من قبل شركة فيسبوك. وصرح كريس إن الشركة ستتقاضى من الشركات رسوما للتواصل مع المستخدمين، حيث سيكون بالإمكان العثور على خدمات العملاء عن طريق التطبيق، وإرسال سؤال أو شكوى. ولفت كريس إلى أنّه سيتعين على “واتس آب” الرد في بعض الحالات. ويتمثل الجزء الثاني من الخطة في البدء بوضع الإعلانات ضمن قسم “القصص” في واتس آب، حيث ستتمكن الشركات من نشر إعلاناتها، على الرغم من عدم وضوح كيف سيظهر تصميم هذه الإعلانات، بحسب ما قاله كريس.