أكد التويجري «أن أبرز ما يمثله الحصول على جائزة (غلوبال فاينانس) انه وضع بنك بوبيان كبنك عربي إسلامي بين قائمة البنوك الكبرى، يضاف إلى المصارف الكويتية والقطاع المصرفي والمالي في البلاد». أضاف بنك بوبيان إنجازا جديدا إلى سلسلة إنجازاته العالمية بحصوله للعام الرابع على التوالي على جائزة أفضل بنك إسلامي في العالم، في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية (الرقمية) DIGITAL BANK من مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية. وقال نائب الرئيس التنفيذي في البنك عبدالله التويجري، ان هذه الجائزة تأتي لتتوج عاما مميزا على مستوى الخدمات المصرفية الإلكترونية، كما انها إضافة الى سلسلة الجوائز التي حصدها البنك في هذا المجال، وهي جائزة أفضل بنك إسلامي بالكويت في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية، والأفضل أيضا على مستوى الشرق الأوسط، وجميعها من «غلوبل فاينانس». وأكد التويجري «أن ابرز ما يمثله هذا الإنجاز انه وضع بنك بوبيان كبنك عربي إسلامي بين قائمة البنوك الكبرى، وهو إنجاز جديد يضاف للبنوك الكويتية والقطاع المصرفي والمالي في البلاد». وأوضح انه «قبل أربع سنوات حصلنا على ذات الجائزة، ومنذ ذلك الوقت كان التحدي هو الحفاظ عليها عاما بعد عام، لأنه اذا كان الوصول الى القمة صعبا فالأصعب الحفاظ عليها». وأشار إلى أن «أبرز ما يميز هذه الجائزة هو انها جاءت من مؤسسة عالمية مشهود لها بالحيادية والمصداقية، وهو ما يمثل تتويجا لجهود السنوات الماضية التي استثمر بها البنك في قطاع تكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية الإلكترونية». وأضاف أن «بوبيان» كان من البنوك القليلة على مستوى المنطقة وربما في العالم التي استوفت شروط التقدم للجائزة، حيث انطبقت جميع المعايير التي وضعتها غلوبل فاينانس على تجربة البنك في السنوات الاخيرة». معايير أشارت المؤسسة في تقريرها حول معايير الاختيار التي وضعتها لجنة من المحكمين العالميين وهي: - مدى قوة الاستراتيجية التي يضعها البنك لجذب وخدمة العملاء الراغبين في الحصول على خدمات مصرفية إلكترونية. - تحفيز وترغيب العملاء في التحول إلى استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية. - نمو قاعدة العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الالكترونية بكل قنواتها سواء عبر الانترنت او الهواتف الذكية. - الإبداع والابتكار في تقديم خدمات مصرفية وغير مصرفية مميزة عبر القنوات الالكترونية. قاعدة العملاء الإلكترونية من جانبه، قال نائب المدير العام في «بوبيان» سمير الشايجي، الذي تسلم الجائزة في حفل اقيم بهذه المناسبة مؤخرا بلندن، إن الاعوام الاربعة الاخيرة شهدت ارتفاعا غير مسبوق في قاعدة عملاء البنك الذين يستخدمون الحلول المصرفية الالكترونية، سواء عبر موقع البنك الإلكتروني على الانترنت أو من خلال خدمات بوبيان موبايل بانكنج. وأضاف الشايجي أن ذلك ارتبط بالنمو الكبير في عدد العملاء، وبالتالي فإن عدد العمليات المصرفية باستخدام كل القنوات تضاعف خلال السنوات الاخيرة مقارنة بنسب نمو معتدلة للبنوك الاخرى وهو تحد آخر يضاف الى التحديات التي واجهت البنك. وأشار الى ان الادارة التنفيذية كانت على دراية كاملة بهذه التحديات، ولذلك كان القرار بالاستثمار بقوة في مختلف القنوات المصرفية لتواكب التطورات التي تشهدها الخدمات والمنتجات. ولفت إلى ان «بوبيان» تصدر المشهد المصرفي في السنوات الاخيرة من خلال طرحه لأكثر من خدمة ومنتج مصرفي لاول مرة في الكويت، إذ باتت عبارة لأول مرة في الكويت مرادفا لإنجازات بوبيان الالكترونية. وأوضح أن العام الحالي شهد طرح العديد من الخدمات والمنتجات التي كان لـ «بوبيان» السبق في طرحها وهذا يأتي استمراراً لتربعه على عرش الاول في الكويت سعيا منه الى تميز عملائه ومنحهم تجارب مصرفية فريدة. وذكر أن من أبرز هذه الخدمات كمثال «خدمة مساعد» التي تمكن العملاء من التعامل بصورة دائمة مع حساباتهم من خلال خدمة مميزة، الى جانب «خدمة المرابحة الرقمية» التي تنهي إجراءات الحصول على تمويل من خلال الهواتف الذكية او الموقع الالكتروني. وتابع أنه أصبح بإمكان عملاء «بوبيان» لأول مرة في الكويت تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمانية في أي وقت من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وذلك باستخدام التوقيع الالكتروني المصادق لدى الهيئة العامة للمعلومات المدنية PACI. وتطرق الشايجي الى التعاون مع القطاع الحكومي، حيث وقع البنك بروتوكول تعاون مشترك مع بنك الائتمان الكويتي بهدف تفعيل وطرح مجموعة من الخدمات الالكترونية الجديدة، والتي من شأنها تسهيل المعاملات المصرفية لعملاء البنك المتعاملين مع بنك الائتمان الكويتي.