أكد سعادة محافظ المحافظة الشمالية السيد علي بن الشيخ عبدالحسين العصفور أهمية المبادرة في تطوير أداء المحافظة الشمالية في تقديم خدماتها المستدامة من خلال البرنامج الوطني «تواصل» كمنصة إلكترونية مهمة من منصات الحكومة الإلكترونية، لا سيما بعد تحقيق جائزة التميز في الملتقى الحكومي 2018 في التواصل مع العملاء من خلال البرنامج، وأهمية الحفاظ على هذا الإنجاز وتطويره، مشيدا بتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء في اعتبار البرنامج الوطني «تواصل» كحافز لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع مستوى كفاءتها تحقيقا لرؤية البحرين الاقتصادية (2030).وترأس العصفور مؤخرا اجتماعا بقاعة الاجتماعات بالمحافظة استهله بالإشارة إلى ما تمثله جائزة التميز من تحفيز على التنافسية والتي تفتح أمامنا أفقا أوسع لاستفادة أكبر شريحة من المواطنين والمقيمين لرصد الشكاوى والمقترحات بل وإتاحة الفرصة لتلقي ملاحظاتهم وآرائهم في البرامج والفعاليات والأنشطة.واكد أن المرحلة المقبلة تتطلب تشكيل فريق عمل بالمحافظة للارتقاء بالبرنامج لإيجاد معالجة أفضل لسرعة حل الحالات الواردة كمؤشر لرفع أداء العمل، والعمل على تعزيز الترويج والإعلان للبرنامج وتعريف الجمهور بخدمات «تواصل» في المحافظة الشمالية.