أعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية التى تستهدف إقامة معسكر عمل غدا الاثنين بمقر الجهاز في القرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.يأتى ذلك فى إطار الاستراتيجية التى تتبناها مؤسسات الدولة وما وجه به الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والعمل على حلها، وتأكيدا على ما جاء بمحاور برنامج الحكومة الشامل الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن التأكيد على إيجاد آليات غير تقليدية لحل الشكاوى من خلال تيسير الإجراءات وما وجه به الدكتور على مصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه بأهمية تخفيض زمن الاستجابة لحل الشكاوى المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية واستكمالا للمبادرات الوطنية التي أطلقها جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين والتى حققت نتائج ايجابية فى حل تلك الشكاوى.وينظم الجهاز غدا في الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل مبادرة اليوم المفتوح الثالث لحل شكاوى المستهلكين بمقر الجهاز بالقرية الذكية بمشاركة كل الكيانات الأطراف فى المنظومة الاستهلاكية .وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أى شكاوى تتعلق بالمنظومة الاستهلاكية أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها وخدمة " المواطن رقيب "على 5 الواتساب 01281661880"، مؤكدا علي استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثالث بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية وموقع الجهاز والعمل علي الحل الفوري وإزالة اسبابها في أسرع وقت.