(مكة) – الطائف عالج فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمحافظة الطائف 24 شكوى مقدمة من السياح والنزلاء على منشآت سياحية مختلفة خلال الشهر المنصرم، وذلك عبر تطبيق الأنظمة والتعليمات. وأوضح مدير عام سياحة الطائف الدكتور علي آل زايد أنه يتم مباشرة جميع الشكاوي والبلاغات من قبل الفرع واتخاذ التدابير النظامية حيالها، مشيراً إلى أن أي سائح أو زائر أو مواطن يمكنه تقديم ملاحظاته أو شكواه عن طريق الاتصال بمركز الاتصال السياحي على الرقم 19988، أو عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني. وأبان أن الفرع قام خلال نفس الفترة بتنفيذ 12 زيارة لتراخيص المنشآت السياحية بالمحافظة، و 42 زيارة تبليغ ومتابعه تحصيل، كما استمرت الجهود الرقابية الميدانية التي شملت المنشآت السياحية المتمثلة في الفنادق والوحدات السكنية المفروشة والشقق الفندقية ووكالات السفر والسياحة ومنظمي الرحلات، للوقوف على مدى التزام هذه المنشآت بتراخيص التشغيل، والتأكد من عناصر جودة الخدمة المقدمة للعملاء. وأكد أن الهدف من هذه الجولات تحسين أداء وجودة الخدمات التي تقدم لسياح المحافظة وبما يضمن الحفاظ على مستوى الجودة لدى المستثمر .