قام فريق الطب المنزلي بمستشفى محايل بزيارة إلى منزل المواطن الذي انتشر له مقطع فيديو يروي فقر وعوز هذا المواطن وما حل ببعض أفراد أسرته من أمراض. وأوضح ذلك الناطق الإعلامي بصحة عسير سعيد النقير أن زيارة الفريق جاءت بعد تعليمات صادرة من مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة عسير المكلف عبدالله بن ناصر للوقوف على حالة المواطن في منزله والكشف على كافة أفراد الأسرة، حيث اتضح حاجتهم إلى العلاج المستمر. وأضاف النقير بأن الوالد يعاني من مياه بيضاء بكلتا العينين مما أدى لضعف بصره بشدة وقد قام مركز الخبراء الطبي الخاص مشكورا بالتبرع بإجراء العملية له مجانا، أما شقيقه فاتضح بأن لديه تدهورا في القدرات العقلية والذهنية وضعفا في الإدراك ولا يستطيع الحركة مع ضعف شديد في الإبصار وقد ذكر شقيقه بأن فريق الشؤون الاجتماعية قد زارهم واطلع على حالته ووعدوا بنقله إلى دار الرعاية الاجتماعية بأبها. وأشار النقير إلى أن الفريق الطبي قام أيضا بالكشف على زوجته وابنته واتضح عدم مراجعتهم لأي مستشفى من قبل وحاجتهم إلى العلاج والمتابعة في عيادة الأمراض النفسية بمستشفى محايل، حيث تم أخذ بياناتهم وسيتم فتح ملف طبي لكل منهن في المستشفى، مشيرا إلى أنه تم تعميد فريق الطب المنزلي بالمستشفى بإدراج المواطن وأسرته ضمن برنامج الفريق وعمل زيارات لهم بشكل مستمر.