أوضح برنامج حساب المواطن، أن الإعاقة الجسدية والذهنية لا تؤثر على حجم الدعم المقدم من البرنامج للمستفيدين. وتلقى حساب خدمة عملاء البرنامج على “تويتر” تساؤلا من مواطنة قالت فيه: “عندي سؤال إذا كان رب الأسرة لديه إعاقة دائمة، هل يزيد المبلغ؟. ورد البرنامج بقوله: “لا يؤثر ذلك على قيمة الدعم، ويصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تأخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.