يعاني أهالي مدينة "أنبوان" التابعة لمحافظة الحائط، بمنطقة حائل، من سوء الخدمة المقدمة لهم من شركة الاتصالات السعودية، معربين عن استيائهم من ضعف الشبكة وعدم تغطيتها للجيل الرابع 4G رغم تغطية قرى مجاورة لها بالخدمة.
 
 وناشد عدد من عملاء شبكة الجوال في المدينة، مسؤولي "الاتصالات"، بإيجاد حل عاجل لمشكلة ضعف أبراج الجوال وانقطاع الخدمة بشكل متكرر، إضافة إلى ضعف وتدني خدمة الجيل الثالث.
 وأوضحوا أن المسؤولين في شركة "الاتصالات" يعلمون أهمية توفر شبكة الجوال وخدمة الإنترنت في الوقت الحاضر، ومدى الحاجة الملحة لها في إجراء العديد من الخدمات الإلكترونية. 
وقال المواطن زايد بن عدله: إن أهالي مدينة أنبوان يعانون من ضعف عام في الشبكة، تسبب في عزلة كبيرة في بعض الأوقات، فضلاً عن انعدامها في بعض أوقات الذروة. وأشار إلى أنه لأهمية وجود الإنترنت في الوقت الحاضر؛ فالأجهزة الحكومية أصبحت أكثر تطورًا مما كانت عليه سابقًا، فيمكن أن ينجز المواطن معاملاته الحكومية على موقع الجهة الحكومية كالجوازات والأحوال المدنية والبلدية وغيرها. وطالب أحد السكان، المواطن، عبدالسلام عارف؛ الشركة بإيجاد دعم من شركة الاتصالات لأبراج الاتصالات، مشيرًا إلى عدم وجود تغطية الـ 4G في ظل الحاجة الماسة والكبيرة لوجود الشبكة مع وجود دوائر حكومية كالبلدية والشرطة ومدارس البنين والبنات ومركز الإمارة والمستوصف. وأضاف: عند مراجعتنا للمستوصف لابد من حجز موعد مسبق على موقع وزارة الصحة، فكيف يكون ذلك في ظل ضعف الإنترنت؟!