دشّن «بيت التمويل الكويتي» (بيتك) أول فروعه الإلكترونية «KFH GO»، التي تعمل بشكل آلي بالكامل على مدارالساعة، من خلال مجموعة متطورة من الأجهزة التقنية ووسائل الخدمة الذاتية، في جمعية إشبيلية التعاونية.وأشار البنك في بيان له، إلى أن هذا الفرع يعتبر بمثابة تغيير جذري في صورة الفروع المصرفية، ويشكل خطوة أولى نحو افتتاح مزيد من الفروع المشابهة ضمن خطة مستقبلية طموحة وضعها تحت عنوان الفروع الإلكترونية «kfh-go تجربة مصرفية سهلة».وذكر أن الفرع الآلي يمتاز بتنوع أجهزته وتجهيزاته، لتوفير أحدث وسائل الخدمة المصرفية الإلكترونية المباشرة على مدار الساعة.وقال رئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية الخاصة للمجموعة في «بيتك»، وليد خالد مندني، خلال افتتاحه الفرع، بحضور الرئيس التنفيذي للمجموعة مازن سعد الناهض، وعدد من أعضاء الإدارة التنفيذية، إن الفرع الآلي الجديد يمثل خطوة متقدمة تمثل تعبيراً واضحاً عن إنجازات البنك على صعيد تنوع الخدمات المصرفية المقدمة لقطاع الأفراد، وقناة إلكترونية جديدة تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية إلى فرع آلي مبتكر.وبيَّن أنه تأكيد جديد لعزم «بيتك» على تحقيق الريادة في السوق بمجال التكنولوجيا المالية (FinTech)، ليعزز ريادته القائمة في مجال الخدمات المالية الإسلامية، مشيراً إلى أن الفرع الإلكتروني الذكي «KFH- go» يوفّر إمكانات تتيح للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع، بما يزيد على 75 في المئة من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي، الأمر الذي سيجعله الخيارالمفضل أمام شرائح كثيرة من العملاء، خصوصاً الشباب.وأوضح مندني أنه لا يوجد أي موظف داخل الفرع الإلكتروني الجديد، الذي يضم أحدث أجهزة الـ«XTM» وأجهزة الصرف الآلي وجهازي إيداع نقدي يستقبل كل منهما 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة، مبيناً أنه يمكن التواصل المباشر من خلال أجهزة «XTM» بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية. وأضاف أن العميل يستطيع أيضاً إجراء أكثر من 30 خدمة، بما في ذلك السحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي «QR code» ومن خلال البطاقة المدنية، ورقم الهاتف، وإنشاء المعاملات التجارية (المرابحة)، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات، ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية، التي تغني عن زيارة الفرع، أو التعامل المباشر مع الموظفين، ما يعني مزيداً من الانسيابية، في الحصول على الخدمات بسرعة وأمان ودقة. وأكد مندني أن إطلاق الفرع الإلكتروني، يسهم في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة، ويتيح مجالاً أوسع في كسب رضا المستخدمين، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة، التي تلائم حاجات عملاء «بيتك» المتزايدة.وأشار إلى التوجه نحو افتتاح 10 فروع إلكترونية مماثلة بحلول منتصف العام المقبل، مبيناً أنه وفي ظل الإقبال المتوقع على خدمات الفرع، سيواصل «بيتك» رفع كفاءة التقنيات المستخدمة، وتعزيز النظم الإلكترونية بمستويات عالمية، وتوسيع الخدمات التفاعلية، ومنها طباعة بطاقات السحب الآلي الفورية، وطباعة الشيكات، وتسلم سبيكة ذهب.ونوّه بأن «بيتك» يدير قاعدة العملاء الأكبر في السوق، عبر قنوات متنوعة، تشمل الفروع وأجهزة الصرف والإيداع الآلي، ومراكز ونقاط البيع وخدمات الإنترنت المصرفية، موضحاً أنه بذلك سيكون الفرع الجديد حلقة مهمة في سلسلة من أفضل وأحدث الأدوات والأجهزة التقنية الحديثة. وذكر مندني أن هذا الفرع يعتبر نقلة نوعية في عالم الصيرفة المباشرة، التي تقوم على التفاعل المباشر، بين العميل والأجهزة والمنصات المتطورة. وأكد أن البنك يعمل على تغطية المناطق التي لا يتواجد فيها بفروع تقليدية من خلال أخرى إلكترونية، وبدأ بفرع إشبيلية، مشدداً على أنه تم اختيارالمنطقة بعناية لما تتمتع به من موقع متوسط للعديد من المناطق، والطبيعة المميزة لسكانها، ومعتبراً ميزة سهولة الوصول للفرع من العوامل المرجحة في اختيارالمكان.وشدّد مندني على أن «بيتك» يستهدف من وراء تفعيل دور الصيرفة الإلكترونية، الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء، وخدمة العملاء الحاليين، بما يطمحون إليه، مع تقديم خدمات مصرفية كاملة وجديدة، منوهاً بأن الخدمات الإلكترونية تسهم في خفض التكاليف وزيادة الكفاءة والجودة، ما يوفر لـ«بيتك» ميزة تعزز مكانته التنافسية، وتؤهله إلى مستوى المعاملات التجارية العالمية الأرقى والأكثر تطوراً في مجال خدمات التجزئة.وأوضح أنه بإمكان العملاء من خلال الفرع الإلكتروني الأول من نوعه بالكويت بهذا الشكل والأداء والكثافة من الأجهزة والخدمات، إجراء عشرات المعاملات، بما يغني عن زيارة الفرع العادي، ومنها فتح حساب ثانٍ، وإنشاء عملية تجارية أو وديعة، وطلب بطاقة مصرفية وبطاقة مسبقة الدفع، وتغيير رقم الهاتف، وتحديث البيانات والسحب النقدي من دون بطاقة، أو رقم الموبايل، وغيرها من عشرات المعاملات المصرفية، لافتاً إلى أن الفرع يضم جهاز «XTM» وجهازالشامل، وجهازي سحب عادي، وجهازي إيداع فقط.