قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن العديد من المواطنين، تلقوا رسائل وهمية من محال تجارية كبرى تعرض خصومات كبيرة أمس. وأوضح عبد المعطي خلال مداخلة هاتفية على فضائية الأولي، أن الجهاز أطلق خط ساخن 19588 لضبط آلية التبليغ عن أي خداع في أو رسائل وهمية، بالاضافة لخدمة الواتساب لتلقي شكاوى المواطنين الموثقة بالصور.وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن هناك إجراءات قانونية لمتابعة شكاوي المواطنين من خلال أرجاع المنتج أو استبداله حسب رغبة المبلغ، وقد يصل إلي إحالة الأمر للقضاء.