أكد الدكتور كمال شاروبيم، محافظ الدقهلية، أن الأهمية الأولى فى برنامج العمل اليومى بالمحافظة هى مصلحة المواطنين، منتقدا بطء الأداء فى العديد من الأجهزة التنفيذية.جاء ذلك خلال رئاسته لاجتماع اللجنة العليا للتخطيط والتنمية العمرانية بحضور المهندس مختار الخولى السكرتير العام للمحافظة واللواء أحمد رأفت السكرتير العام المساعد ومدير عام التخطيط والتنمية العمرانية بالمحافظة.وتابع المحافظ قائلا: "إنه ليس مقبولا ولا معقولا أن يرد رئيس مجلس مدينة أو حى على خطاب أو استفسار أو طلب منى لبحث مشكلة لمواطينن وإفادتى لاتخاذ القرار المناسب بعد أربعة أو خمسة أيام من وصوله إليه، لأن الخطابات يتم تسليمها للمركز أو للمدينة أو للحى ويمر فى دورة بيروقراطية داخل مكاتب المركز أو المدينة أو الحى تستغرق أربعة أو خمسة أيام حتى يصل الخطاب بسلامة الله!! إلى رئيس المركز أو المدينة أو الحى ليبدأ الرد".وأضاف قائلا: "وعندما نتابعه ونعاتبه نكتشف أن ما أرسلناه له من عدة أيام لم يصله إلا لحظة اتصالنا به، لذلك أصدرت كتابا دوريا لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة تلقى الخطابات المرسلة إليهم لحظة وصولها ودراستها والرد ثم تأخذ الدورة المستندية البيروقراطية على مهل، لأن مصالح المواطنين تتعطل لعدة أيام بينما الرد لا يستغرق ساعات معدودة".