قال الجاسم إن قبول الدعوة الموجهة لـ «الكويتية» من شركة شانغي العالمية لبناء وتشغيل المطارات يأتي بناء على المكانة المتميزة لسنغافورة في ميادين الخدمات الجوية عموما وبإدارة المطارات بشكل خاص، ولما لها من باع طويل في الإدارة الناجحة لمطار شانغي في سنغافورة بمباني الركاب الأربعة فيه. اختتم وفد شركة الخطوط الجوية الكويتية، برئاسة رئيس مجلس الإدارة، يوسف الجاسم، وعضوية كل من مدير دائرة الخدمات الأرضية، فوزي خورشيد، ومديرة دائرة التخطيط الاستراتيجي، شروق العوضي، ومدير دائرة العلاقات العامة والإعلام، فايز العنزي، زيارته الرسمية الى سنغافورة، بدعوة رسمية من شركة مطار شانغي العالمية لبناء وتشغيل المطارات، وذلك من خلال وزارة الخارجية الكويتية ممثلة بسفارة الكويت في سنغافورة خلال الفترة من 28 إلى 30 نوفمبر الماضي. واشتملت الزيارة، إضافة الى اجتماع وفد «الكويتية» مع شركة مطار شانغي على لقاءات واجتماعات أخرى مع كل من هيئة الطيران المدني السنغافورية ومجلس السياحة السنغافوري والخطوط الجوية السنغافورية. وعلى هامش الزيارة، قال الجاسم إن قبول الدعوة الموجهة لـ «الكويتية» من شركة شانغي العالمية لبناء وتشغيل المطارات يأتي بناء على المكانة المتميزة لسنغافورة في ميادين الخدمات الجوية عموما وبإدارة المطارات بشكل خاص، ولما لها من باع طويل في الإدارة الناجحة لمطار شانغي في سنغافورة بمباني الركاب الأربعة فيه، وهو الذي يعد من المطارات العالمية الذي يتميز بتقديم أحدث الخدمات المتطورة والذكية القائمة على آلية التطبيقات الإلكترونية لراحة الركاب المستخدمين للمطار، الذين بلغ عددهم هذا العام 62 مليون راكب من السعة التشغيلية المخصصة للمباني الأربعة في مطار شانغي سنغافورة وهي 85 مليون راكب سنويا، إضافة الى المبنى رقم 5 الذي يتم إنشاؤه حاليا، والذي تبلغ سعته الإجمالية 50 مليون راكب، ويبدأ تشغيله بعد 3 سنوات، كما تقوم شركة شانغي كذلك بإدارة عددا من المطارات في دول مختلفة، مثل روسيا واليابان والصين والبرازيل ومطار الدمام في السعودية. وأضاف أنه تم الاتفاق مع إدارة شركة شانغي على التعاون المشترك في مبادئ تدريب وتطوير خدمات العملاء عموما، والخدمات الأرضية في المطار خصوصا، والقائمة على الخبرة الطويلة والمتميزة لهذه الشركة في إدارة المطارات ورفع كفاءة العاملين فيها، وعلى ضوء ذلك سيتم تشكيل فرق عمل مشتركة بين الخطوط الجوية الكويتية وشركة شانغي لتحديد الاحتياجات التدريبية لتطوير خدمة العملاء انطلاقا من رغبة «الكويتية» في تطوير الخدمات المتنوعة المقدمة لعملائها الكرام والبحث عن كافة السبل التي تسهل عليهم إجراءات سفرهم على طائرات الخطوط الجوية الكويتية. وأردف الجاسم قائلا إن الوفد عقد اجتماعات أخرى مع هيئة الطيران المدني السنغافوري ومجلس السياحة السنغافوري للوقوف على سبل التعاون المشترك لدعم حركة النقل الجوي بين الكويت وسنغافورة، مؤكدا أن التجربة السنغافورية في تطوير السياحة وتحوّل سنغافورة الى نقطة اتصال مهمة بين الشرق والغرب تجربة تستحق الإعجاب. وأكد الجاسم أن الاجتماع مع الخطوط الجوية السنغافورية تركز على دراسة إمكان التعاون المشترك بين الطرفين من خلال الرحلات والنقاط التي تشغلها كل شركة، وتم الاتفاق على التنسيق بين فرق العمل المختصة بالتسويق والمبيعات لتعزيز التعاون بين الشركتين وفقا لدراسات الجدوى الاقتصادية والتشغيلية المجدية لكل منهما. واختتم الجاسم تصريحه بتقديم الشكر الجزيل لوزارة الخارجية بالكويت لتنظيم هذه الزيارة. الخطوط تعتذرلتأخر الرحلات تقدمت «الخطوط الجوية الكويتية» بالاعتذار لركابها، لما تعرضوا له من إزعاج، نتيجة تأخر الرحلات، لأسباب خارجة عن الإرادة، ولإغلاق حركتي الإقلاع والهبوط في مطار الكويت الدولي من قبل السُّلطات المختصة، نتيجة للأحوال الجوية التي أدت إلى انعدام الرؤية، ما ترتب عليه تأخير في مواعيد بعض الرحلات القادمة والمغادرة، وإلغاء البعض الآخر، وتحويل البعض إلى مطارات أخرى. وذكرت أنها عملت على تقديم الرعاية للمسافرين في مختلف المطارات، ونقلهم للفنادق، مع توفير الوجبات لهم، وفقا لسياسة «الكويتية» بالاهتمام بركابها، شاكرة الجميع على تفهمهم وتعاونهم.