حرصاً على تجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين ، دشن صباح اليوم الإثنين بمستشفى الثغر مكتب ( تسرني خدمتك ) و الخاصة بتقديم الخدمات لكبار السن و ذوي الإحتياجات الخاصة . و يأتي ذلك وفق توجهات وزارة الصحة ، حيث بدأت وزارة الصحة بوضع شعار ( تسرني خدمتك ) و تعميق مفهومه لدى منسوبيها عن طريق نشر الشعار و تطبيق محتواه ، و الذي يهدف بالدرجة الأولى إلى تحسين التعامل مع مراجعي و مراجعات المرافق الصحية و المستفيدين من الخدمات الصحية ، مشيرة إلى الخدمة لا تقتصر فقط على كبار السن و ذوي الإحتياجات و إنما الإهتمام بحقوق المرضى و حل جميع المعوقات التي يحتاجها المراجع بما يحفظ صحتهم و سلامتهم  ، بالإضافة إلى ترسيخ مفاهيم حقوق المريض و منحه الخصوصية و أن المريض لديه الحق في تلقي الخدمة الطبية بالشكل اللائق ، إلى جانب إرشاد المستفيدين  لوسائل و طرق التواصل معهم من خلال أيسر الطرق ووجود المكتب بالمدخل الرئيسي للمستشفى مما يسهل على المستفيدين سرعة الوصول للمكتب.